1Opération Tous économes en eau dans le bassin versant de l’Ardèche Edition 2022 GUIDE D’ACHAT 2Tous économes en eau dans le bassin versant de l’Ardèche Edition 2022 Vous qui habitez ici, toute l’année ou de manière occasionnelle, vous savez combien l’eau est précieuse sur notre territoire. Vous savez aussi que nos rivières, qui ont façonné nos paysages, notre identité et notre richesse locale, sont habituées aux sécheresses estivales. Mais au fil du temps, avec le développement de nos besoins et l’évolution du climat, nos ressources en eau connaissent des tensions de plus en plus fortes, qui finissent par nuire à la qualité de l’eau, aux espèces aquatiques et bientôt à notre qualité de vie. Individuelles ou collectives, des solutions existent ! L’EPTB Ardèche est résolument engagé pour rendre notre territoire moins vulnérable au manque d’eau, en accompagnant tous les usagers. Avec une nouvelle enveloppe de 700 000 €, nous vous proposons d’acquérir du matériel d’économie d’eau à prix très réduit. Forts du succès de l’opération menée en 2019 sur quatre territoires prioritaires Beaume Drobie, Berg et Coiron, la haute vallée de l’Ardèche et l’Altier, nous nous sommes mobilisés pour renouveler l’opération et l’étendre à l’ensemble des 62 000 foyers des 150 communes du bassin versant. Alors, cet été, vous aussi, vous pouvez faire un geste pour vos rivières. Nous comptons sur vous ! LE MOT DU PRESIDENT Pascal BONNETAIN, président de l’EPTB du Bassin Versant de l’Ardèche. 3Le mot du Président p1 Sommaire p2 - 4 FICHES INFO - Comprendre Info 1 - D’où vient notre eau potable? p6 Info 2 - Les usagers de l’eau p7 Info 3 - Les conflits d’usage en été p8 Info 4 - Décryptage de la consommation domestique p9 Info 5 - Les coûts décomposés de l’eau potable p10 - 12 Info 6 - Le coût décomposé de l’ p13 - 14 Info 7 - Débit, pression, et conforts associés p15 FICHES METHODE - Agir Déterminer mes besoins Méthode 1 - Réduire votre consommation en eau p17 - 18 Méthode 2 - Calculer le débit d’une douche, d’un robinet p19 Méthode 3 - Sélectionner des dispositifs réducteurs de débit pour vos robinets p20 - 23 Méthode 4 - La sobriété de l’eau aux toilettes p24 - 26 L’opération Tous économes en eau Méthode 5 - Les conditions d’éligibilité p27 - 31 Méthode 6 - Commander des équipements p32 - 35 Méthode 7 - Se faire livrer p36 - 39 Sommaire 1/3 4Sommaire 2/3 CATALOGUE DES PRODUITS DISPONIBLES 1/2 p40 Pour réduire votre consommation d’eau potable Gamme sous la douche p41 La douchette hydro-économe pédagogique et lumineuse, 6,6 l/min p42 La douchette hydro-économe, 7,6 l/min p43 Le réducteur de débit pour douche, 6 l/min p44 Le réducteur de débit pour douche, 8 l/min p45 Gamme au robinet p46 Le mousseur éco pour robinet Salle de bain, 4 l/min p47 Le mousseur éco pour robinet cuisine, 6 l/min p48 Rotulo La rotule orientable pour robinet, 5,6 l/min, mâle ou femelle p49 O’Touch & Stop L’embout stop flux, 5,6 l/min, universel p50 Gamme aux toilettes p51 Le sac économiseur d’eau pour WC p52 Gamme kits hydro économes p53 La WhatBox Mini p54 La WhatBox Plus p55 5Sommaire 3/3 CATALOGUE DES PRODUITS DISPONIBLES 2/2 Pour collecter et stocker l’eau de pluie p56 Gamme Cuve 1000L La cuve 1000L L p57 - 58 Accessoire cuve 1000L Le Kit jardin p59 Accessoire cuve 1000L Le Robinet jardin noir PEHD p60 Gamme Cuve 510L La cuve 510L p61 - 62 Accessoire cuve 510L Le Collecteur de Gouttière Speedy p63 Accessoire cuve 510L Le Robinet 3 adaptateurs Aquaquick p64 Pour mesurer vos les volumes d’eau prélevés en dehors du réseau public p65 - 66 Gamme mesurer les captages Le compteur volumétrique d’eau froide ARIES p67 - 68 Notre fable du colibris p69 Nous contacter p70 6FICHES INFO 7Le grand cycle de l’eau douce L’eau circule sans arrêt sur la Terre. Elle s’évapore des océans et y revient sous forme de pluie. Le soleil fait s’évaporer l’eau des rivières, des lacs, des mers, des océans en de fines goutte- lettes. En se regroupant, elles condensent pour former des nuages qui, poussés par le vent, ren- contrent des masses d’air froid créant des précipitations. L’eau de pluie s’infiltre dans le sol et rejoint les nappes phréatiques, les rivières, les fleuves, pour recommencer sans fin le même voyage. Le petit cycle domestique de l’eau douce en France Grâce à sa sédentarisation, l’être humain a peu à peu créé un cycle domestique de l’eau, qui vient se greffer au cycle naturel de l’eau. Ce petit cycle domestique facilite l’extraction de l’eau douce, sa potabilisation, et permet un retraitement des eaux usées avant sa réintroduction dans le cycle naturel de l’eau FICHE INFO 1 D’où vient notre eau potable? 1. Prélèvement de l’eau L’eau est captée dans les nappes phréatiques et les rivières par les stations de pompage puis transfé- rée dans les usines de traitement d’eau. En France, elle provient à 69 % des eaux souterraines et à 32 % des eaux de surface ou superficielles lacs, torrents, rivières, fleuves…. 2. Production d’eau potable L’usine de traitement ou station de potabilisation permet de traiter l’eau afin d'obtenir une eau potable sans minéraux, bactérie, virus, sédiment, goût ou odeur... 3. Stockage de l’eau Une fois contrôlée, l’eau est stockée dans des châteaux d’eau ou réser- voirs, en général placés en hauteur et à partir desquels elle est distribuée via les réseaux publics. 4. Distribution de l’eau Quand l’eau arrive dans des habitations situées plus bas que le châ- teau d’eau, elle arrive sous pression au robinet. Si a contrario, les habitations sont situées à une altitude supérieure à celui-ci, la distribution d’eau se fera à l’aide de pompes. 5. Collecte des eaux usées Une fois utilisées, les eaux usées eaux grises, eaux noires sont collectées et acheminées via les réseaux de collecte ou égouts, jusqu’à la station d’épura- tion. 6. Traitement Les eaux usées rejetées sont évacuées jusqu’à une station d’épuration où elles subissent un traitement qui a pour but de les dépolluer suffisamment pour qu'elles n'altèrent 8Plus de 80% des réserves d’eau douce mondiales disponibles sont prélevées chaque année FICHE INFO 2 Les usagers de l’eau L’agriculture et l’élevage Depuis le début du XXe siècle, la superficie des terres cultivées en général, et celle des terres irriguées en par- ticulier, a beaucoup augmenté pour faire face à l’ac- croissement de la population et des besoins alimen- taires. L’agriculture traditionnelle était basée sur la poly- culture et l’élevage. Le passage à l’agriculture intensive a permis d’augmenter très fortement les rendements grâce à la mécanisation des travaux agricoles, à l’intro- duction de la sélection végétale et animale, à l’utilisation croissante d’engrais minéraux et de produits phytosanitaires, mais aussi grâce aux progrès de l’irrigation. Cette consommation varie d’une année sur l’autre, en fonction des conditions météo- rologiques et du type de cultures à irriguer. L’industrie et l’énergie C’est en général l’exploitant lui-même qui prélève l’eau dont il a besoin, en dehors du réseau de distribution gé- néral. Au contraire des prélèvements pour l’alimentation en eau potable, les deux tiers de l’eau proviennent des eaux de surface rivières et lacs, plus rarement des eaux souterraines. Production d’électricité mise à part, l’industrie chimique est la plus grosse utilisatrice, avec plus du quart des volumes prélevés. Les usagers domestiques, A début du siècle dernier, aller chercher l’eau à la source ou au puits, laver son linge au lavoir faisaient partie des tâches quotidiennes des français. Avec l’arri- vée de l’eau courante et des mécanismes d’évacuation des eaux usées dans nos logements, les français ont peu à peu modifié leurs usages domestiques. En plus de cette révolution technologique, la multiplication des appareils ménagers lave linge, lave vaisselle et une plus grande attention apportée à l’hygiène corporelle, nécessitant davan- tage d’eau potable, ont bouleversé les niveaux de consommation, qui a été a été multipliée par 6 au cours des 10 dernières années. Les autres secteurs qui utilisent des volumes importants sont l’industrie alimentaire, la fabrication de papiers et de cartons, et la gestion des déchets. 9Alors que les besoins en eau dans le monde ne cessent d’augmenter, la ressource est quant à elle limitée. Ainsi, l’enjeu majeur pour les années consiste à préserver la quantité et la qualité de l’eau, pour assurer une quantité d’eau douce disponible pour la population... dans le con- texte du réchauffement climatique! Une nouvelle sécheresse est arrivée avant l’été, l'eau génère convoitise et concurrence, parfois de façon intense, notamment en agriculture. C’est ce que l’on appelle les conflits d'usage, en période de pénurie. FICHE INFO 3 Les conflits d’usage de l’eau en été En France, chaque type d’usager de l’eau peut être soumis à des restric- tions d’usages permanentes ou tem- poraires afin de favoriser un partage de la ressource limitée. C’est souvent le cas en période de sé- cheresse, qui peuvent résulter d’un manque de pluie, mais aussi d’une utili- sation trop intensive ou inadaptée de l’eau disponible. Ainsi, quand une sécheresse sur- vient, les restrictions d’usage de l’eau peuvent être décidées par les préfets de département. Chacun, par ses gestes quotidiens ou ses pra- tiques professionnelles, peut contri- buer à préserver les ressources en eau potable. Les restrictions d’usages sont fonction du niveau de gravité et de l’usage considéré. Ainsi, en pé- riode de sècheresse, pour préserver les utilisations prioritaires de l'eau santé, sécurité civile et approvisionnement en eau potable, des restrictions d'eau graduelles et temporaires sont déclen- chées progressivement par les préfets en fonction de 4 niveaux de gravité de la sécheresse vi- gilance, alerte, alerte renforcée et crise. La situation hydrométéorologique de cette année 2022 est, jusqu’à présent, extrêmement particulière sur le bassin versant de l’Ardèche déficit de précipitations depuis plusieurs mois environ -30% depuis août 2021 et - 70% sur avril-mai 2022 et températures très chaudes depuis plusieurs semaines, ce qui entraîne une baisse rapide des niveaux d’eau dans les rivières pour atteindre des niveaux rarement constatés, même en toute fin d’été habituellement. Des restrictions d’usages de l’eau ont été prises par arrêté préfectoral et sont régulièrement ac- tualisées, pour les usages domestiques et agricoles les respecter est indispensable, tout comme éviter les gaspillages et faire un maximum d’économies d’eau. 10FICHE INFO 4 Décryptage de la consommation domestique A la maison, la conso d’eau a été multipliée par 6 en 100 ans Au début du siècle dernier, aller chercher l’eau à la source ou au puits, laver son linge au lavoir faisaient partie des tâches quotidiennes. Les évolutions économiques et sociales, la modernisation, l’urbanisation, l’arrivée de l’eau courante dans les logements ont peu à peu modifié nos usages domestiques. Aujour- d’hui, en moyenne en France, un individu consomme 55 000L d’eau par an. C’est beaucoup trop! Rendez-vous compte… C’est l’équivalent, par jour et par usager de  > 150 litres consommés ; ou de  > 1 baignoire, remplie à ras-bord ; ou de  > 16,6 packs de bouteilles d’1,5L ! La consommation domestique française quotidienne moyenne en eau par ha- bitant, décomposée Et ailleurs dans le monde ? La consommation domestique moyenne par habitant est le reflet de nos modes de vie USA = plus de 360L par jour Afrique du Sud = 237L par jour ; Australie = 260L par jour ; Europe = 175L par jour ; Ethiopie = 10 à 20L par jour. 11L’eau est un bien commun, mais les services qui permettent de la rendre potable, de la distri- buer, puis de l’épurer après utilisation ont un coût. Pour cette raison, l’eau potable est facturée aux abonnés du service d’eau, et l’argent ainsi collecté couvre le coût des services. Son prix va- rie sur le territoire en fonction de nombreux paramètres. L’eau a un coût celui des services d’eau et d’assainissement En tant que ressource naturelle, l’eau n’a pas de prix. La facture payée par les usagers de l’eau potable s’explique par le coût des services publics d’eau et d’assainissement pour distribuer l’eau, il faut d’abord la prélever, la potabiliser, l’acheminer jusqu’au robinet, puis, après usage, la collecter, la transporter en station de traitement et l’assainir, pour finalement la rejeter dans le milieu naturel. Ainsi, le prix payé par l’usager permet de couvrir le coût de toutes ces étapes. Il inclut le service d’eau potable et le service d’assainissement, mais égale- ment des redevances et des taxes, qui doivent servir à compenser la pollution générée par les usages de l’eau. FICHE INFO 5 1/3 Les coûts décomposés de l’eau potable Selon le dernier rapport de l’autorité compétente, le prix moyen du service de l’eau et de l’assai- nissement est de 4,14euros/m3 en 2019, soit 2,07€ pour l’eau potable et 2,0€ pour l’assainis- sement. Ce chiffre se situe dans la moyenne basse des pays européens. Sur la base d’une consommation de 120 m3, la facture annuelle d’un ménage s’élève donc à 469,8€ / an soit environ 1 % du revenu moyen. La part respective des deux services et des redevances était alors, en moyenne, de 39% pour l’eau potable, de 38% pour l’assainissement collectif, et de 23% pour les taxes et redevances. Les usagers ayant recours à l’assainissement individuel s’acquittent eux-aussi d’une part portant sur l’assainissement, liée aux coûts du SPANC service public d’assainissement non collectif. 12Le prix de l’eau varie selon les territoires Les coûts que représentent l’alimentation en eau potable et l’assainissement des eaux usées ne sont pas les mêmes sur le territoire. Le prix de l’eau peut varier d’une collectivité à l’autre. De nombreux facteurs expliquent les disparités observées sur le territoire. FICHE INFO 5 2/3 Le coût décomposé de l’eau potable La qualité de l’eau brute préle- vée est le premier. Une eau de qualité médiocre requiert davan- tage de traitements pour devenir potable qu’une eau très peu pol- luée. Et ces traitements ont un coût. La densité de population est aus- si un paramètre déterminant. Son influence sur le prix de l’eau est essentiellement liée à des écono- mies d’échelle. Une plus grande densité augmente la rentabilité des équipements, puisque davan- tage d’usagers se partagent les coûts. C’est particulièrement mar- qué pour les dépenses liées à la distribution. Autre facteur, plus la ressource est géographiquement éloignée des lieux d’utilisation, plus les coûts d’acheminement sont Les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récep- teur une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, l’épuration de l’eau doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés. C’est aussi le cas lorsqu’il existe des enjeux sanitaires dans le milieu récepteur la baignade dans un plan d’eau, une activité de conchyliculture sur le littoral, etc. Enfin, la taille de la collectivité joue aussi un rôle, en particulier parce que certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer leur prix de l’eau. 13 La facture d’eau est adressée à l’abonné au service La facture d’eau est envoyée par le gestionnaire du service d’eau ou d’assainissement - la commune, le groupement de communes ou l’entreprise délégataire - à l’abonné. C’est donc le locataire qui reçoit la facture, sauf si le propriétaire du logement s’acquitte lui-même de la facture d’eau et répercute le prix dans les charges dans ce cas c’est lui qui la reçoit. Le prix de l’eau étant fixé par mètre cube, le montant de la facture dépend du nombre de mètres cubes consommés par l’abonné. Ce volume est intitulé volume consommé par l’abonné », mais il s’agit en réalité du volume d’eau utilisé » par l’abonné une partie est effectivement consommée pour l’ali- mentation, mais une majorité est restituée, assainie puis rejetée dans les milieux. Le prix relatif au service d’eau est décrit dans la rubrique distribution de l’eau ». Il comprend un montant fixe d’abonnement au service et une part variable, fonction du volume d’eau potable utilisé sur la période de facturation. Éventuellement, la part pour location et entretien des compteurs peut apparaître dans cette rubrique, mais elle est souvent intégrée à l’abonnement. Le prix relatif au service d’assainissement est décrit dans la rubrique collecte et traitement des eaux usées ». Lui aussi comprend un montant fixe d’abonnement au service et une part variable, fonction du volume d’eaux usées rejeté par l’abonné. Enfin, les taxes et redevances, reversées à l’agence de l’eau ou à l’office de l’eau en outre-mer sont, globalement, décrites dans la rubrique prélèvements des organismes publics »  La première sert à financer la modernisation des réseaux de collecte des eaux usées et des eaux plu- viales.  La deuxième permet de lutter contre la pollution de l’eau.  La troisième sert à préserver les ressources en eau.  Enfin, une taxe Voies navigables de France » VNF - établissement public en charge du domaine public fluvial est perçue lorsque l’eau est prélevée ou rejetée dans une rivière ou un fleuve. FICHE INFO 5 3/3 Le coût décomposé de l’eau potable 14L’ECS pour Eau Chaude Sanitaire, c’est l’eau chaude produite à l’aide d’un chauffe-eau, d'un cumulus, ou tout autre dispositif de chauffage, pour alimenter le réseau à usage domestique et sanitaire. On l’ou- blie souvent, l’eau chaude représente une charge énergétique supplémentaire, liée au chauffage de l’eau. Environ 60% de l’eau potable que vous consommez est chauffée. Combien vous coûte la production d'eau chaude sanitaire ? Le calcul, dont le tableau en en page suivante, s’établit autant sur la facture d’eau, qui prendra en compte les mètres cubes d’eau utilisés, que d’après des dépenses énergétiques nécessaires à l’obtention de la température idéale, qu’elles soit d’origine électrique, ou via gaz naturel. Pour 1m3 d’ECS, d’origine électrique 9,43€ / m3 d'eau chaude Facture d'eau froide 3,78 € Tarif moyen pour 1m3 d'eau froide Facture d'électricité 5,65€ Coût moyen du chauffage électrique d'1m3 d'eau chaude Facture totale 9,43€ / m3 d'eau chaude dont part eau 40% dont part électricité 60% Pour 1m3 d’ECS, d’origine gaz naturel 6,64€ / m3 d'eau chaude Facture d'eau froide 3,78 € Tarif moyen pour 1m3 d'eau froide Facture de gaz 2,86€ Coût moyen du chauffage au gaz d'1m3 d'eau chaude Facture totale 6,64€ / m3 d'eau chaude dont part eau 57% dont part électricité 43% Economiser de l’ECS c’est économiser de l’énergie… dans un contexte de hausses tarifaires historiques! Depuis octobre 2021, nous subissons une hausse substantielle des tarifs de fourniture d’énergie électricité + gaz, qui a priori va s’accentuer dans les prochains mois. A consommation constante, cette situation entraine une augmentation importante de vos factures d’énergie, et donc une baisse de votre pouvoir d’achat. Il est crucial de vous prémunir contre l’impact de cette crise énergétique. Dans ce contexte, réduire vos dépenses en ECS ce qui revient également à réduire vos dépenses énergie en diminuant vos consommations, par le biais de la sobriété passive et active, est un ex- cellent levier amoindrir l’incidence de cette crise énergétique sur vos factures d’énergie. FICHE INFO 6 1/2 Le coût décomposé de Eau Chaude Sanitaire 15FICHE INFO 6 2/2 Le coût décomposé de Eau Chaude Sanitaire Tableau de calcul avec tarifs 2022* Données de calcul Température de l’eau froide 12°C Température de l’eau chaude 40°C Différentiel de température 28°C 40°C - 12°C Energie nécessaire pour élever d'1°C un volume d'1L d'eau 1,162 wattheure Energie nécessaire pour élever de 28° C un volume d'1m3 d'eau 32,5 kWh 1,162 x 28°C x 1000 Tarif moyen d'1 kWh, Tarifs Bleu - Base 6 kVA - Origine électrique 0,1740 €TTC/kWh Tarif moyen d'1 kWh, Tarifs Bleu - Base - Origine gaz naturel 0,0880 €TTC/kWh Calcul par source d'énergie Facture d'eau froide Tarif moyen pour 1m3 d'eau froide 3,78 € Facture d'électricité Coût moyen du chauffage électrique d'1m3 d'eau chaude 5,65€ 32,5 kWh x 0,1740 €/kWh Facture de gaz naturel Coût moyen du chauffage au gaz d'1m3 d'eau chaude 2,86€ 32,5 kWh x 0,0880 €/kWh Factures totales Facture totale pour 1m3 d'ECS d'origine électrique 9,43€ / m3 d'eau chaude 3,78€ + 5,65€ soit, en % de la facture totale Part eau 40% Part électricité 60% Facture totale pour 1m3 d'ECS d'origine gaz naturel 6,64€ / m3 d'eau chaude 3,78€ + 2,86€ soit, en % de la facture totale Part eau 57% Part électricité 43% * Calculs simplifiés, hors déperdition calorique dans le ballon, déperditions le long des tuyaux non calorifu- gés, pertes de rendement au niveau de la chaudière selon que l’on est en hiver chauffage en marche, 16Le débit, qu’est ce que c’est? Le débit est un volume d'eau exprimé en litres ou en m³ qui coule pendant un temps donné secondes ou minutes, par exemple. Exemple S'il faut une minute pour remplir un seau de 10 litres à l ’aide de votre robinet, le débit de votre robinet est de 10 litres par minute ou 10 l/min. Un débit ou L/min, m³/min mesure donc la quantité d’eau qui s’écoule, à l’utilisation d’une douche, d’un robinet, durant une minute. C’est l’unité qui détermine l’efficacité d’usage, ce qui est déterminant pour économiser l’eau, et limiter les gaspillages! Même si vous ne pouvez pas gérer le débit d’eau avant compteur, il vous est toujours possible de le gérer après compteur, en modifiant vos robinetteries. La pression, qu’est ce que c’est? La pression est une force exercée par l'eau sur une surface. Elle est mesurée en bar. Exemple Bouchez votre robinet avec un doigt. L'eau pousse sur votre doigt, et plus vous boucherez le robinet, plus il sera difficile de maintenir votre doigt en place c'est ce que l'on appelle la pression. La pression mesure donc la force avec laquelle l’eau s’écoule, à l’utilisation d’une douche, d’un robinet. Avant d’arriver au compteur d’eau, cette force est d’environ 3 bars mais dans certains cas, elle est plus élevée et cela risque d’endommager vos canalisations et vos installations sanitaires. Faites les vérifier par des plombiers, afin d’obtenir une pression idéale! FICHE INFO 7 Débit, pression, et conforts associés 17FICHES METHODE 18Face aux nombreux enjeux de l’eau, les acteurs institutionnels, économiques et industriels ont leur rôle à jouer, et les individus aussi, étant directement responsables de 8% de la consomma- tion totale de l’eau à l’échelle mondiale. De le Bassin versant de l’Ardèche, chaque année, ce sont près de 20 millions de m³ qui sont prélevés dont 2/3 pour l’alimentation en eau potable et 1/3 pour l’irrigation. Chaque foyer consomme en moyenne 120 m3/an. Mais des gestes simples et de petits équipements per- mettent de réduire jusqu’à 50 % de sa consommation d’eau. Dans le cadre de la politique de l’eau du bassin versant, tous les acteurs se mobilisent les agriculteurs améliorent leurs sys- tèmes d’irrigation, d’importants travaux de réduction des fuites sont réalisés sur les réseaux pu- blics d’eau potable, les collectivités équipent les bâtiments publics… De la sobriété! La sobriété est une réduction volontaire de la consommation et de la demande individuelle et col- lective, réalisée à travers des actions d’ordre passives », et des actions d’ordre actives » au profit d’autres moins intensifs en termes d’eau consommée. La sobriété consiste à réinterroger nos besoins et nos usages de l’eau. Il ne s’agit évidemment pas de limiter autoritairement les usages par des mesures de contingentement ou de rationne- ment, mais de changer les pratiques de consommation au travers de 3 leviers Le levier cognitif ou comprendre pour mieux agir », qui permet de rendre les données de consommation courantes en eau intelligibles et accessibles, et favoriser le développe- ment de savoirs techniques; Le levier matériel ou mesurer et réduire les flux », qui permet un suivi des consomma- tions réelles et réduire les flux d’eau via des kits d'équipements à économies passives et des outils de mesure; et Le levier social ou accompagner pour maximiser le renforcement positif et instaurer dynamique participative », qui permet d’ancrer les usagers dans une dynamique et un but collectifs et de participation active. Afin de rendre les usagers acteurs de leur consomma- tion au quotidien et pérenniser les actions et comportements vertueux, l’impact collectif des démarches de sobriété est essentiel. Les économies passives » Equipez-vous! Grâce à notre catalogue d’équipements, vous réalisez des économies durables, de manière dite passive ». Installer vos équipements vous permettra de réduire les flux de vos robinetteries, immédiatement et durablement, et d’accéder à des sources d’eau alternatives eaux de pluie afin de mitiger votre consommation d’eau potable. FICHE METHODE 1 1/2 Réduire votre consommation en eau potable 19FICHE METHODE 1 2/2 Réduire votre consommation en eau potable 50 000 à 80 000 litres 200 à 250 litres 15 à 20 litres / m2 36 à 60 litres 12 à 16 litres Les économies actives » les comportements écoresponsables Préférez la douche au bain Réduisez votre temps de douche 2min en moins sous la douche = 70 € d’économies an- nuelles Coupez l’eau lorsque vous vous savonnez-shampooinez Laissez les robinets mitigeurs en position froid » pour éviter de tirer de l’eau chaude inu- tilement Réglez la température du chauffe-eau entre 55 et 60°C. Faites vérifier son efficacité régu- lièrement. Un ballon entartré = 20 à 30% de consommation d’énergie supplémentaire Programmez ou utilisez vos lave-linge et lave-vaisselle aux heures creuses uniquement, et utilisez la température la plus basse possible 80% de l’énergie consommée par un lave-linge ou un lave-vaisselle sert au chauffage de l’eau ! Coupez votre chauffe-eau en cas d’absence de plus de 4 jours Récupérez l’eau de pluie pour arroser les plantes et laver la voiture Partez à la chasse aux fuites, elles peuvent vous coûter cher ! Un robinet qui goute = 50€/ an ; Une petite fuite de chasse = 100€/an ; Un chauffe eau qui fuit = Plus de 800€ ! Quelques ordres de grandeur… Agir sur l’intégralité des paramètres d’usage, de manière éclairée Une sobriété optimale, c’est combiner la sobriété passive, et la sobriété active. Une sobriété optimale, c’est agir sur l’intégralité des paramètres d’utilisation de chaque équipement. En bref n’y a pas de petites économies les petites gouttes feront les grandes rivières ! 20FICHE METHODE 2 Calculer le débit d’une douche, d’un robinet Ai-je besoin des équipements proposés? Pour déterminer si vous avez besoin de réduire les débits de votre robinetterie douche, robinets… au moyen des équipements proposés dans le cadre de cette opération, nous vous recommandons de mener cette expérience simple, à chaque sortie d’eau douche, robinets…. Si le débit actuel de vos robinetteries est supérieur à celui des équipements proposés dans la section Equipements hydro- économes de ce Catalogue, c’est que vous avez une marge de manœuvre, et qu’il est nécessaire de vous équiper! Faites l’expérience suivante Le débit doit être mesuré au pied du robinet ou de la douche, en ouvrant entièrement l’arrivée d’eau. 1. Munissez vous d’un contenant vide gradué un seau de 5 litres par exemple et d’un chronomètre. 2. Remplissez le contenant en comptant le temps nécessaire pour le remplir d'eau jusqu'à la graduation. 3. Calculez ensuite le débit mar minute du robinet ou de la douche, grâce à la formule suivante 60 secondes x quantité d'eau du contenant en L ÷ temps nécessaire pour le remplir en secondes Exemple Si l'on met 20 secondes à remplir notre seau de 5 L, cela donne 60 x 5 ÷ 20 = 15. Le débit de notre robinet est donc de 15 L/min. 4. Renouvelez l’expérience pour chaque sortie d’eau douche, robinets…. 21FICHE METHODE 3 1/4 Sélectionner des dispositifs réducteurs de débit pour vos robinets L’embarras du choix... Régulateur de jet, Mousseur, Aérateur ou Brise-Jet, il existe divers noms pour définir la pièce qui se trouve en bout de la majorité des robinets du marché. Cette pièce, élément essentiel du robinet, vissée avec une bague et un joint, permet de canaliser le jet, d’éviter les éclaboussures, de filtrer l’eau porteuse de résidus mais surtout de réguler le débit maximal de votre robinet. Sur un robinet standard la consommation varie entre 12 et 15 litres à la minute, faites le calcul, vous laissez lors du lavage des dents votre robinet couler pendant 3 minutes, 45 litres d'eau partent aux égouts ! Pourtant, il est très facile d'économiser l'eau sur son robinet, pour cela, il suffit de changer le mousseur initial installé. En général, les mousseurs, ou aérateurs, ou brise jets installés sur les robinets standards ne réduisent pas la consommation d'eau débit. Pour déterminer vos besoins, suivez cette méthode. 1. Déterminez la dimension de vos robinets Le filetage fait partie des paramètres normés en matière de raccordement. Il s’agit de la partie vissable» sur votre sortie de robinet, et peut se situer à l’intérieur ou à l’extérieur du robinet. Il permet de déterminer si le raccordement à la bague dévissable est de type Mâle ou Femelle. Femelle Mâle 22FICHE METHODE 3 2/4 Sélectionner des dispositifs réducteurs de débit pour vos robinets Ainsi, un filetage externe sur le robinet entrainera la sélection de modèles de mousseur aérateur avec joint pour bague filetage mâle M24. En revanche, un filetage interne sur le robinet entrainera la sélection de modèles de mousseur aérateur avec joint pour bague filetage femelle F22. 2. Déterminez le type de jet que vous souhaitez obtenir après installation Il existe 4 types de jets que l'on peut obtenir grâce à l’installation d’un mousseur dans la bague de vos robinets en usage domestique Le jet mixte Recommandé en cuisine Choix entre le jet aéré et le jet pluie/spray Le jet aéré Recommandé Jet léger mélangeant l'air à l'eau, aérateur courant Le jet laminé sans air Jet translucide sans adjonction d'air, aérateur spécial santé ou EHPAD Le jet pluie/spray Recommandé Jet sous forme de douchette ou aiguille 23FICHE METHODE 3 3/4 Sélectionner des dispositifs réducteurs de débit pour vos robinets 3. Déterminez le débit maximal de vos robinets… en fonction de leur usage Rappel de quelques notions clé Le débit est un volume d'eau exprimé en litres ou en m³ qui coule pendant un temps donné secondes ou minutes, par exemple. Exemple S'il faut une minute pour remplir un seau de 10 litres, le débit sera de 10 litres par minute. Un robinet standard coule avec un débit de 12 l/min en moyenne en France. Un robinet peut être déjà équipé d’un mousseur sans qu’il limite le débit d’eau dudit robinet, simplement dans l’objectif de modifier de type de jet. Pour la Cuisine Limitez le débit à 6 l/min, voire 5 l/min pas moins, de manière à garder du confort lorsque vous devez remplir une casserole! Pour la Salle de bain Limitez le débit à 4 l/min, voire 2 l/min on a rarement besoin de remplir un contenant dans un évier de salle de bain, nul besoin de plus! Pour tout robinet domestique cuisine et salle de bain Nous vous conseillons d’installer également des équipements complémentaires, tels que des embouts avec rotules orientables, pour diriger le jet à votre guise, et/ou des embouts stop flux, qui minimisent les mini- gaspillages. En suivant cette méthode, vous ne vous tromperez pas! 24FICHE METHODE 3 4/4 Sélectionner des dispositifs réducteurs de débit pour vos robinets 4. Installer un mousseur éco sur votre robinet La méthode est simple 1. A l’aide d’une pince, dévissez la bague de la robinetterie 2. Videz la bague tartre, accumulation de par- ticules, ancien mousseur non économe, joint durci 3. Insérez le limiteur de débit de robinet dans la bague, face colorée vers le haut, face grise vers le bas 4. Déposez le joint en silicone sur le limiteur de débit de robinet; 5. Revissez la bague et ses nouveaux compo- sants à la robinetterie; 6. Récupérez et recyclez les anciens mous- seurs non économes et joints durcis. Et voila, le tour est joué! 25FICHE METHODE 4 1/3 La sobriété de l’eau aux toilettes Une casse d’eau, est un ensemble de mécanismes simplifié  Le système d’alimentation en eau qui se compose du flotteur, le dispositif qui permet de contrôler les sorties d’eau tout en tenant compte de la quantité d’eau présente ; le tube de descente qui s’ouvre et qui se ferme en fonction du niveau d’eau et la vis de réglage qui permet de régler la quantité d’eau souhaitée dans le réservoir.  Le réservoir d’eau comprenant le couvercle, et le trop plein, qui permet d’évacuer l’eau si le flotteur rencontre des problèmes et le joint d’étanchéité du réservoir.  Le système d’évacuation constitué d’une tige de raccordement du système d’alimentation et une cloche du système d’évacuation qui permet de retenir l’eau dans le réservoir. Principe de fonctionnement d’une chasse d’eau Quand on tire sur la tirette ou pousse sur le poussoir voilà ce qui se passe dans le circuit de la chasse d’eau Le système d’évacuation se soulève et laisse passer l’eau dans la cuvette. Le flotteur suit la des- cente de l’eau et déclenche l’ouverture de l’arrivée d’eau. Le mécanisme de chasse reprend sa place et rebouche la sortie d’eau ; le réservoir se remplit, le flotteur remonte suivant le niveau d’eau. Au remplis- sage maximal, le flotteur déclenche la fermeture du robinet. Ce qu’il faut comprendre La vis de réglage permet de prédéterminer le volume d’eau évacué à chaque chasse d’eau tirée, et flot- teur permet de contrôler les sorties d’eau chaque chasse d’eau tirée tout en tenant compte de la quantité d’eau présente dans la vasque. Ce seront donc les 2 mécanismes sur lesquels agir pour moduler le volume d’eau utilisé à chaque chasse d’eau. Flotteur Vis de réglage Système d’évacuation Réservoir Système d’alimentation 26FICHE METHODE 4 2/3 La sobriété de l’eau aux toilettes Economies passives Réduire le volume d’eau utilisé à chaque chasse d’eau sans travaux et en toute autonomie Même avec un bouton dédié pour réduire la consommation chasse d’eau double poussoir 3/6L ou 6/9L, le nombre de litres utilisés est toujours bien supérieur aux besoins réels. Attention, un volume minimal de 3 litres d’eau est recommandé par les autorités sanitaires, afin d’assurer ue évacuation efficace des eaux noires eaux d’évacuation des WC et le maintien en bon état des systèmes d’assainissement. Option 1 Moduler la vis de réglage Sur les anciens modèles dotés d’une tige métallique avec du polystyrène à l’extrémité, vous devrez agir directement sur la tige métallique pour diminuer le volume d’eau présent dans votre réservoir. Il faudra donc plier légèrement la tige vers le bas pour que le robinet d’arrivée d’eau se coupe plus tôt. Il faudra sans doute faire quelques essais pour trouver le réglage adapté. Sur les modèles équipés d’une longue vis, régler votre flotteur de chasse d’eau devient encore plus simple. Il vous suffit, via la vis, de faire monter ou descendre le flotteur pour qu’il agisse sur la valve d’arri- vée d’eau plus tôt. Cette option 1 peut s’avérer fastidieuse, les modèles de chasse d’eau étant très diversifiés. Option 2 Tromper le flotteur avec la poussée d'Archimède… Euréka! Immerger un objet dans le réservoir de votre chasse d’eau permet de tromper » le flotteur. En effet, le volume de l’objet vient s’ajouter au volume de l’eau, et puisque le flotteur considère le volume total comme étant de l’eau, il se voit trompé »! Oui, mais pas avec n’importe quoi! Si cette astuce est pratique et abordable, attention cependant à ne pas faire n’importe quoi  Un gros caillou fissurera votre vasque en faïence à chaque chasse d’eau tirée,  Une brique se désagrègera avec le temps, ce qui va obstruer les canalisations, et  Une bouteille d’eau en plastique se désagrègera également polluant l’eau douce évacuée avec des microparticules de plastique. 27FICHE METHODE 4 3/3 La sobriété de l’eau aux toilettes La solution recommandée par les autorités sanitaires est simple Immerger un Sac économiseur d’eau imputrescible dans ta chasse d’eau en le suspendant à la paroi permet de tromper » le flotteur., dans impacter la qualité de l’eau évacuer et sans dété- riorer votre faïence. Installer un Sac économiseur d’eau dans vos WC, la méthode est simple! Economies actives aux toilettes Limiter la fréquence d’usage Cela peu paraitre trivial, mais faisons le calcul, pour une chasse d’eau de 9L, 4 chasses d’eau tirées/jour, dans une famille de 4 personnes Consommation journalière 36 litres d’eau par jour et par personne 144 litres d’eau par jour pour la famille entière Consommation annuelle 13 140 litres d’eau par jour et par personne 52 560 litres d’eau par an pour la famille entière 1 pipi sous la douche chaque jour 1 chasse d’eau tirée en moins 3 285L d’eau potable sauvés chaque année pour 1 personne 13 140L d’eau potable sauvés chaque année pour la famille entière! 1. Coupez l’arrivée d’eau relative à votre chasse d’eau; 2. Tirez la chasse d’eau pour vider le réservoir; 3. Remplissez le Sac économiseur d’eau, jusqu’au marquage; 4. Refermez bien le bouchon rouge; 5. Ouvrez la vasque de la chasse d’eau; 6. Insérez le Sac économiseur rempli d’eau, sans bousculer le mé- canisme du flotteur; 7. Suspendez le à une paroi à l’aide de l’attache grise; 8. Refermez la vasque; 9. Ouvrez l’arrivée d’eau. Le tour est joué! 28FICHE METHODE 5 1/5 Les conditions d’éligibilité Objet de l’offre La présente offre est portée par l’EPTB Ardèche dans le cadre d’un marché public dont ECOWHAT est l’attributaire. La commande fait office de convention sous mandat entre l’EPTB Ardèche et l’acheteur. L’Agence de l’Eau Rhône Méditerranée Corse et la Région Auvergne-Rhône-Alpes subventionnent les équipements et leur livraison à hauteur de 80% maximum du montant TTC, via l’EPTB du Bassin versant de l’Ardèche. Les équipements subventionnés sont ainsi proposés aux acheteurs par ECOWHAT à 20% du prix TTC négocié par l’EPTB dans le cadre du marché d’achat groupé. Le Département de l’Ardèche apporte une subvention sur les frais de communication de cette offre. Pour les produits subventionnés, l’acheteur payera 20% du prix TTC des équipements subventionnés lors de sa commande, incluant les frais inhérents à leur livraison. Le versement des 80% restants sera effec- tué par l’EPTB du bassin versant de l’Ardèche à l’attributaire après validation du service fait, c’est à dire la réception des équipements subventionnés par les acheteurs. Afin d’apporter aux acheteurs un complément cohérent, pratique et utile aux équipements subventionnés, ECOWHAT propose une gamme complémentaire d’équipements non subventionnés à tarifs préfé- rentiels, payables à 100% du prix TTC par l’acheteur au moment de sa commande, incluant les frais inhé- rents à leur livraison. Conditions d’éligibilité des acheteurs L’acheteur s’engage à respecter les Conditions Spécifiques à l’opération suivantes  Résider sur une des 150 communes du bassin versant de l’Ardèche éligibles à l’opération. Seuls les acheteurs dont le domicile est situé sur ces communes peuvent obtenir une subvention de 80 % sur les équipements subventionnés. La carte des communes éligibles à l’offre est disponible en page 3 de cette Fiche Méthode n°5. La liste des communes éligibles à l’offre est disponible pages 4 et 5 de cette Fiche Méthode n°5;  Ne pas avoir déjà bénéficié de l’offre en 2019;  Faire un usage domestique des équipements subventionnés, et non un usage économique. Les entre- prises sont exclues de l’offre ;  Ne pas céder les équipements subventionnés et les conserver sur le bassin versant de l’Ardèche pour une durée minimale de 5 ans ;  Ne pas demander le remboursement de la TVA. Les commandes ne respectant pas ces conditions seront rejetées par l’EPTB du bassin versant de l’Ar- dèche. En cas de non-respect de ces conditions, l’EPTB du bassin versant de l’Ardèche se réserve le droit de demander le remboursement du montant de l’aide indûment perçue à l’acheteur. Limites de l’offre L’offre est disponible dans la limite des stocks disponibles d’équipements subventionnés et du montant maximum de l’opération fixé à 700 000 €TTC. L’EPTB du bassin versant de l’Ardèche se réserve le droit de refuser les commandes qui conduiraient à dépasser ce montant. Le nombre d’équipements subventionnés pouvant être commandé est limité, pour chaque foyer à  2 équipements pour chacune des références suivantes cuves 510L, cuves 1000L, compteurs ;  3 équipements pour chacune des références suivantes douchettes, sac économiseurs pour chasse d’eau ;  5 équipements pour chacune des références suivantes mousseurs anticalcaires pour robinets 4 et 6 L/min, régulateurs de débit pour douche 6 et 8 L/min. 29FICHE METHODE 5 2/5 Les conditions d’éligibilité Les prix et la disponibilité des équipements subventionnés présentés sur la plaquette d’information éditée par l’EPTB du bassin versant de l’Ardèche, sur le Guide d’achat et sur la boutique en ligne dédiée sont susceptibles d’évoluer durant l’opération au regard de l’évolution du contexte économique prix du carbu- rant et des matières premières…. Le nombre d’équipements non subventionnés pouvant être commandé pour chaque foyer n’est en re- vanche pas limité. Les prix et la disponibilité des équipements non subventionnés sont également susceptibles d’évoluer du- rant l’opération au regard de l’évolution du contexte économique prix du carburant et des matières pre- mières… Gestion des données personnelles des acheteurs L’acheteur accepte que ses données personnelles soient transmises dans les seuls cas suivants  La diffusion des détails de la commande équipements subventionnes commandés et montants, iden- tité de l’acheteur et lieu de livraison à l’EPTB du bassin versant de l’Ardèche afin de vérifier le respect des conditions d’éligibilité à l’offre, ainsi qu’à l’Agence de l’Eau Rhône Méditerranée Corse et la Ré- gion Auvergne-Rhône-Alpes ou tout organisme mandaté pour contrôler la régularité de l’opération Tous économes en eau dans le Bassin versant de l’Ardèche, édition 2022 » ;  La diffusion des coordonnées postales et emails des acheteurs à l’EPTB du bassin versant de l’Ar- dèche dans l’unique objectif d’informer les acheteurs de l’organisation d’ateliers sur les gestes et pra- tiques hydro économes et la sensibilisation aux milieux aquatiques qui accompagneront l’opération Tous économes en eau dans le Bassin versant de l’Ardèche, édition 2022 » ;  La diffusion des données de consommation en eau potable par la collectivité organisatrice des ser- vices d’eau à l’EPTB du bassin versant de l’Ardèche afin d’évaluer l’efficacité globale de l’opération. Les données recueillies seront anonymisées de manière qu’aucune donnée individuelle ne soit diffu- sée. Responsabilités L’EPTB du bassin versant de l’Ardèche ainsi que l’attributaire ECOWHAT déclinent toute respon- sabilité en cas d’utilisation inappropriée des équipements. Toute réclamation relative à l’offre doit être adressée à ECOWHAT via l’adresse email touseconomeseneau ou par courrier postal adressé à ECOWHAT 17, Rue Arnaud Bernard, 31000 Toulouse, dans le respect des conditions mentionnées dans les Conditions Générales de Vente accessibles sur le site et sur le présent Guide d’achat. Détails de l’offre relative à l’opération Tous économes en eau dans le Bassin versant de l’Ardèche, édi- tion 2022 » disponibles sur et sur 30FICHE METHODE 5 3/5 Les conditions d’éligibilité 31FICHE METHODE 5 4/5 Les conditions d’éligibilité Communes d’Ardèche  AILHON 07002  AIZAC 07003  ASTET 07018  AUBENAS 07019  BALAZUC 07023  BANNE 07024  BARNAS 07025  BEAULIEU 07028  BEAUMONT 07029  BERRIAS-ET-CASTELJAU 07031  BERZEME 07032  BIDON 07034  BORNE 07038  BOURG-SAINT-ANDEOL 07042  BURZET 07045  CHAMBONAS 07050  CHANDOLAS 07053  CHASSIERS 07058  CHAUZON 07061  CHAZEAUX 07062  CHIROLS 07065  DARBRES 07077  DOMPNAC 07081  FABRAS 07087  FAUGERES 07088  FONS 07091  GENESTELLE 07093  GRAS 07099  GRAVIERES 07100  GROSPIERRES 07101  JAUJAC 07107  JOANNAS 07109  JOYEUSE 07110  JUVINAS 07111  LA SOUCHE 07315  LABASTIDE-DE-VIRAC 07113  LABASTIDE-SUR-BESORGUES 07112  LABEAUME 07115  LABEGUDE 07116  LABLACHERE 07117  LABOULE 07118  LACHAMP-RAPHAEL 07120  LACHAPELLE-SOUS-AUBENAS 07122  LAGORCE 07126  LALEVADE-D’ARDECHE 07127  LANAS 07131  LARGENTIERE 07132  LAURAC-EN-VIVARAIS 07134  LAVILLEDIEU 07138  LAVIOLLE 07139  LE ROUX 07200  LENTILLERES 07141  LES ASSIONS 07017  LES SALELLES 07305  LES VANS 07334  LOUBARESSE 07144  LUSSAS 07145  MALARCE-SUR-LA-THINES 07147  MAYRES 07153  MAZAN-L’ABBAYE 07154  MERCUER 07155  MEYRAS 07156  MEZILHAC 07158  MIRABEL 07159  MONTPEZAT-SOUS-BAUZON 07161  MONTREAL 07162  MONTSELGUES 07163  ORGNAC-L’AVEN 07168  PAYZAC 07171  PEREYRES 07173  PLANZOLLES 07176  PONT-DE-LABEAUME 07178 32FICHE METHODE 5 5/5 Les conditions d’éligibilité Communes du Gard et de la Lozère  PRADES 07182  PRADONS 07183  PRUNET 07187  RIBES 07189  ROCHECOLOMBE 07190  ROCHER 07193  ROCLES 07196  ROSIERES 07199  RUOMS 07201  SABLIERES 07202  SAGNES-ET-GOUDOULET 07203  SAINT-ALBAN-AURIOLLES 07207  SAINT-ANDEOL-DE-BERG 07208  SAINT-ANDEOL-DE-VALS 07210  SAINT-ANDRE-LACHAMP 07213  SAINT-CIRGUES-DE-PRADES 07223  SAINT-DIDIER-SOUS-AUBENAS 07229  SAINTE-MARGUERITE-LAFIGERE 07266  SAINT-ETIENNE-DE-BOULOGNE 07230  SAINT-ETIENNE-DE-FONTBELLON 07231  SAINT-GENEST-DE-BEAUZON 07238  SAINT-GERMAIN 07241  SAINT-GINEIS-EN-COIRON 07242  SAINT-JEAN-LE-CENTENIER 07247  SAINT-JOSEPH-DES-BANCS 07251  SAINT-JULIEN-DU-SERRE 07254  SAINT-JUST-D’ARDECHE 07259  SAINT-LAURENT-LES-BAINS-LAVAL- D’AURELLE 07262  SAINT-LAURENT-SOUS-COIRON 07263  SAINT-MARCEL-D’ARDECHE 07264  SAINT-MARTIN-D’ARDECHE 07268  SAINT-MAURICE-D’ARDECHE 07272  SAINT-MAURICE-D’IBIE 07273  SAINT-MELANY 07275  SAINT-MICHEL-DE-BOULOGNE 07277  SAINT-PIERRE-DE-COLOMBIER 07282  SAINT-PIERRE-SAINT-JEAN 07284  SAINT-REMEZE 07291  SAINT-SERNIN 07296  SALAVAS 07304  SAMPZON 07306  SANILHAC 07307  TAURIERS 07318  THUEYTS 07322  UCEL 07325  UZER 07327  VAGNAS 07328  VALGORGE 07329  VALLEES-D’ANTRAIGUES-ASPERJOC 07011  VALLON-PONT-D’ARC 07330  VALS-LES-BAINS 07331  VERNON 07336  VESSEAUX 07339  VILLENEUVE-DE-BERG 07341  VINEZAC 07343  VOGUE 07348  AIGUEZE 30005  ALTIER 48004  CARSAN 30070  CUBIERES 48053  CUBIERETTES 48054  ISSIRAC 30134  LA BASTIDE-PUYLAURENT 48021  LAVAL-SAINT-ROMAN 30143  LE GARN 30124  MALONS-ET-ELZE 30153  MONT LOZERE ET GOULET 48027  PIED-DE-BORNE 48015  PONT-SAINT-ESPRIT 30202  POURCHARESSES 48117  PREVENCHERES 48119  SAINT-CHRISTOL-DE-RODIERES 30242  SAINT-FREZAL-D’ALBUGES 48151  SAINT-JULIEN-DE-PEYROLAS 30273  SAINT-PAULET-DE-CAISSON 30290 33FICHE METHODE 6 1/4 Commander des équipements Commander via le site web dédié Réservé aux particuliers Adresse du site 1. Vérifiez votre éligibilité en vous créant un compte personnel, dans la rubrique Mon compte »  Remplissez les champs obligatoires de l’espace S’enregistrer »; Si votre commune n’apparait pas dans le menu déroulant, c’est que vous n’êtes pas éligible à l’opération.  Prenez connaissance des Conditions spécifiques, des Conditions Générales de Vente et des Condi- tions d'Eligibilité à l'opération;  Acceptez les Conditions spécifiques, les Conditions Générales de Vente et les Conditions d'Eligibilité à l'opération au moyen des cases à cocher;  Cliquez sur le bouton S’enregistrer ».  Un lien permettant de définir un nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail;  Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien Définir un mot de passe ». Une nouvelle page web s’ouvre dans votre navigateur. Définissez votre mot de passe personnel en le renseignant deux fois dans les espaces dédiés. Cliquez sur le bouton Valider ». Votre compte personnel est désormais fonctionnel, passez à l’étape 2. 2. Commandez des produits subventionnés et non subventionnés dans la rubrique Boutique »  Dans la rubrique Boutique », retrouvez l’ensemble des produits disponibles dans le cadre de l’Opé- ration. Les 10 produits subventionnés sont visibles en page 1 de la boutique.  Pour faciliter votre navigation, vous pouvez trier les produits au moyen de 5 filtres, à droite de votre écran Produits subventionnés, Produits non subventionnés , Récupération d'eau de pluie , Comptage d'eau, Hydro économe.  Pour visualiser et vous renseigner sur les caractéristiques de chaque produit, cliquez sur sa photo à partir de la page d’accueil de la boutique. Sur cette Page produit, trouverez toutes informations néces- saires à votre prise de décision. Pour les produits subventionnés, vous trouverez la limite d’achat uni- taire / foyer.  Pour sélectionner un produit, rendez-vous sur la Page produit en question, renseignez le nombre d’unités souhaité à l’aide des flèches, et cliques sur le bouton Ajouter au panier ».  Poursuivez la démarche ci-dessus jusqu’à avoir rempli votre panier à votre guise. 2. Rendez-vous sur votre panier d’achat en cliquant sur le bouton du menu en haut à droite de votre écran. 34FICHE METHODE 6 2/4 Commander des équipements  Vérifiez votre panier total. Ajustez-le au besoin. Cliquez sur le bouton Valider votre commande ».  Une nouvelle page s’affiche. Remplissez tous les champs proposés. Dans l’espace Notes de com- mande », indiquez si besoin les informations que vous jugez utiles de transmettre aux sociétés de li- vraison pour faciliter l’accès à votre domicile. 3. Choisissez, parmi les options proposées, le mode de livraison que vous préférez  Au bas de cette page, apparaissent, dans l’espace Ma commande » vos options de livraison.  Pour chaque catégorie de produits Cuves ou Equipements, vous avez le choix entre 2 options Livraison à domicile, ou retrait autonome de votre commande. Pour chaque catégorie de produits, cliquez sur l’option de votre choix. 4. Paiement de vos achats  Au bas de cette page, deux moyens de paiement vous sont proposés Paiement par Carte bancaire, ou paiement via l’Application Paylib.  Pour un paiement par Carte Bancaire, remplissez les champs relatifs aux informations de votre carte bancaire, puis cliquez, en bas à droite, sur le bouton Commander ».  La page de Transaction sécurisée de votre banque s’ouvre. Remplissez les champs dédiés. Une fois cette opération effectuée, vous serez automatiquement redirigé vers la boutique.  Vous recevrez un email pré-confirmation de votre commande à l’adresse email indiquée sans votre espace personnel.  Dans un délai de 7 jours calendaires au plus tard, vous recevrez un email de confirmation et validation de votre commande. En effet, chaque commande est soumise à validation d’éligibilité effectuée par l’EPTB du bassin versant de l’Ardèche. Au sein de cet email, vous trouverez votre facture d’achat.  C’est uniquement à partir de cet email de confirmation et validation de votre commande que nous préparerons votre colis, et que vous recevrez les informations relatives au suivi de votre livraison par email également, directement de la part du ou des prestataires de livraison que vous aurez choisi. Nous vous invitons à prendre connaissance de la Fiche METHODE 6 ou des Conditions Générales de Vente afin de vous renseigner sur les modalités de livraison relatives à l’Opération. 35FICHE METHODE 6 3/4 Commander des équipements Commander par voie postale Réservé aux particuliers, en situation excep- tionnelle 1. Munissez vous du dossier complet Bon de commande postal - Particuliers » Ou trouver le dossier complet?  Sur le site web de l’opération dans la rubrique Téléchargements » du menu, en haut de la page web  A l’Accueil de l’EPTB 4, allée du Château - 07200 VOGÜE, 04 75 37 82 20  A l’Accueil de la Mairie de votre Commune. Un dossier complet est constitué des éléments suivants  Formulaire informations client;  Formulaire de déclaration sur l’honneur d’éligibilité à l’opération, et d’acceptation des Condi- tions Spécifiques, des Conditions Générales de Vente, et des Conditions de Gestion des Don- nées Personnelles relatives à l’opération;  Du Bon de commande des produits. 2. Remplissez tous les champs disponibles de votre dossier, de manière lisible et claire. Pour sélectionner vos équipements, renseignez-vous sur le Catalogue des produits, également dispo- nibles  Sur le site web de l’opération dans la rubrique Téléchargements » du menu, en haut de la page web  A l’Accueil de l’EPTB 4, allée du Château - 07200 VOGÜE, 04 75 37 82 20  A l’Accueil de la Mairie de votre Commune. 3. Pour remplir la rubrique Livraison » de votre Bon de commande des produits Seul le Service Client d’EcoWhat est en mesure de vous renseigner sur le tarif de livraison à indiquer sur votre Bon de commande. Sollicitez impérativement l’aide du Service Client d’EcoWhat à cette étape  au 06 20 05 49 42, du Lundi au Vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou  via email, à l’adresse touseconomeseneau 36FICHE METHODE 6 4/4 Commander des équipements 4. Assurez-vous d’avoir correctement rempli tous les champs disponibles de votre dossier complet Bon de commande postal - Particuliers »  Seuls les dossiers complets seront traités par le Service Client d’EcoWhat. 5. Régler vos achats et valider votre commande  Joindre un chèque à l’ordre de ECOWHAT SAS dûment rempli et signé à votre dossier complet.  Envoyez par voie postale votre Dossier d’achat complété et dûment signé, ainsi que votre chèque à notre siège social, à l’adresse suivante EcoWhat SAS 17, Rue Arnaud Bernard 31 000 TOULOUSE 6. Régler vos achats et valider votre commande  Dès réception de votre courrier, vous recevrez une notification de pré-confirmation de votre com- mande aux coordonnées indiquées dans votre Formulaire informations client email ou télé- phone.  Puis, dans un délai de 7 jours calendaires au plus tard, et sous réserve d’encaissement de votre chèque, vous recevrez une notification de confirmation et validation de votre commande. En effet, chaque commande est soumise à validation d’éligibilité effectuée par l’EPTB du bassin versant de l’Ar- dèche. Le service Client d’EcoWhat vous transmettra alors facture d’achat par courrier postal.  C’est uniquement à partir de cette notification de confirmation et validation de votre commande que nous préparerons votre colis, et que vous recevrez les informations relatives au suivi de votre livraison par email également, directement de la part du ou des prestataires de livraison que vous aurez choisi. Nous vous invitons à prendre connaissance de la Fiche METHODE 6 ou des Conditions Générales de Vente afin de vous renseigner sur les modalités de livraison relatives à l’Opération.