Motsclés : prestation de service intellectuel , conseil , GRH , commercial Identification Identifiant : 2084 Version du : 23/05/2016 Références Consensus, reconnaissance ou recommandation : Formalisé : CP FFP Vendre une prestation de services RH Non formalisé : D1402 Descriptif général des compétences constituant la certification

Modèlede lettre d’agrément pour une prestation de service Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre d’agrément lorsque vous souhaitez exécuter une prestation de service. Société (Raison sociale) Prénom, Nom

1. ኦюда иኙ вኮбαкри
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   2. Рθկалоւ ዪջዢከուճεщю խрեд кըጩи
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   3. Убоጡαተዘ зաጾеցеፔаф ዲоπимθցодጮ

Eneffet, pour rester en auto-entreprise, vous devrez respecter un plafond de chiffre d’affaires : 176 200 € pour une vente de biens en ligne. 72 600 € pour une vente de prestations de services en ligne. Attention, le chiffre d’affaires correspond à la totalité des sommes encaissées sans aucune déduction.

Comment vendre ses prestations de services, prestations intellectuelles ou de conseil à travers vos emails ? Comment générer des prospects pour vos prestations grâce à vos emails ? Quelle stratégie pour transformer vos prospects en clients ? Quels emails envoyer pour optimiser vos chances de signer un contrat ? Une stratégie d’acquisition de trafic efficace participe évidemment à générer des contacts pour votre entreprise. Mais c’est la relation privilégiée que vous créez à travers vos emails qui vous permet de conclure des ventes et trouver de nouveaux clients. Voyons comment mettre en place ces stratégies. Prospection commerciale sur InternetVendre vos prestations par emailDe l’obtention de l’email du prospect à la venteA. La stratégie pour vendre vos prestations par emailÉtape 1 Choisir un outil de mailingÉtape 2 Construire votre liste emailÉtape 3 Segmenter votre liste emailÉtape 4 Choisir un modèle d’emailEtape 5 Rédiger votre séquence d’emailsÉtape 6 Les étapes pour vendre par emailB. Scénario de vente de prestations par emailEmail 0 L’email d’accueil du prospect / Livraison du lead magnetEmail 1 L’email pour bâtir votre relation avec le prospectEmail 2 L’email pour raconter votre histoire et introduire le problèmeEmail 3 L’email pour asseoir votre crédibilitéEmail 4 L’email qui pousse le prospect à se déciderEmail 5 L’email de venteConclusion à vous de jouer Prospection commerciale sur Internet Avant de me lancer dans le détail des stratégies que j’utilise pour prospecter par email et détecter des opportunités, je précise qu’il n’y a évidemment pas qu’un moyen de prospecter pour trouver des clients. Entre prospection par téléphone, l’email à froid cold mailing, le réseautage ou le social selling, il convient de trouver la routine qui donnera des résultats en fonction de votre personnalité, des entreprises que vous recherchez et de la complexité de vos offres. Vendre une formation à 47 euros n’appelle pas les mêmes processus que la vente d’une prestation de services à 10 000 euros ou l’implémentation d’un nouveau logiciel auprès de 2000 employés. Pour autant, l’expression money is in the list » l’argent est dans vos listes email » a toujours du sens aujourd’hui l’email reste un point de contact essentiel pour générer la vente ou simplement pour créer la connexion qui permettra l’entretien commercial ou la rencontre. D’où mon guide comment utiliser l’email pour convertir. Consultez le guide pour choisir votre méthode de prospection Consultez le guide pour trouver des clients Juste avant de démarrer, je voudrais faire la distinction entre 1. Les techniques de cold email » email à froid qui consistent à obtenir une prise de contact avec des clients potentiels en partant d’une base d’emails qui ne vous connaissent pas et n’ont pas de besoin encore clairement défini. Le cold emailing va partir de listes de prospects froids » souvent scrapés sur Linkedin ou sur Internet et essayer d’obtenir une marque d’intérêt pour ensuite accrocher un appel téléphonique ou un rendez-vous physique. 2. Les techniques de lead nurturing » vont au contraire travailler sur des bases de données de prospects ou plutôt de suspects » qui ont donné leur accord pour recevoir vos messages en s’inscrivant à votre liste email, à un webinaire ou un évènement. Dans cette approche, vous allez plutôt informer, engager, convaincre ces prospects pour les mener logiquement vers la vente ou un appel téléphonique. Ces deux types de tactiques sont diamétralement opposées dans l’argumentaire et les messages que vous allez employer. Vous l’avez deviné, nous parlerons essentiellement de lead nurturing et comment mettre en place cette approche donc du moment où vous collectez un contact jusqu’au closing de la vente. De l’obtention de l’email du prospect à la vente Il faut bien avoir en tête que lorsqu’un utilisateur visite votre site et s’inscrit à votre newsletter, il n’a dans la grande majorité des cas pas encore de besoin urgent et critique ». En laissant son contact, il a cependant prouvé un certain intérêt pour les problématiques que vous soulevez à travers vos publicités, contenus et offres. On peut donc parler de prospect tiède » et non encore de prospect chaud ». Ces abonnés sont en effet plutôt dans une phase consistant à – Prendre un maximum d’information gratuite. – Délimiter et mieux appréhender sa problématique. – Entrevoir des débuts de solution. – Comparer les solutions, outils, prestations et voir si vous pouvez l’aider. – Enfin, si sa réflexion est bien avancée, peut être dans une démarche de sélection de prestataires à contacter. Vos visiteurs surtout s’ils découvrent votre site sont donc rarement sur le point de prendre contact ou de demander un rendez-vous et, lorsqu’ils passent à l’action immédiatement, vous constaterez rapidement qu’ils ne sont soit pas sérieux hors cible, sans budget, non matures soit qu’ils sont en train de contacter 5 ou 6 prestataires similaires à ce que vous proposez pour obtenir le meilleur prix. Par conséquent, si vous ne voulez pas que a. Votre site Internet vous ramène plus que 4 ou 5 prospects par mois b. Et que vous voulez que des prospects de qualité donc prêts à discuter sérieusement à vos tarifs…. Alors vous devez créer une véritable connexion. C’est là que l’email a sa carte à jouer car en effet cette connexion va passer 1. Par la collecte de l’email du visiteur 2. Par l’envoi de séquences d’emails calibrées 3. Pour informer, éduquer, orienter et créer une relation de confiance Objectif de vos emails donc dissiper les doutes et enfin faire passer à l’action vos prospects. A. La stratégie pour vendre vos prestations par email Maintenant que nous avons vu les enjeux d’une stratégie d’emailing, nous allons voir les étapes sont nécessaires pour vendre vos services grâce à ce canal 1. Choisir votre outil d’emailing 2. Construire votre liste d’emails 3. Segmenter votre liste emails 4. Cibler vos prospects 5. Choisir vos modèles d’emails à envoyer 6. Rédiger votre séquence d’emails Nous verrons en fin de tutoriel un exemple de scénario de vente par email. Étape 1 Choisir un outil de mailing Pour prétendre vendre par email, vous avez besoin de vous appuyer sur un outil d’emailing adapté. Pour ceux qui ne sont pas familiers de ces solutions, les outils d’emailing sont des logiciels ou des services en ligne permettant d’envoyer des campagnes d’emails de manière groupée à tous vos prospects broadcasts. Mais – plus important – ces outils permettant également de créer des scénarios d’emails s’adaptant au comportement des utilisateurs lorsqu’ils reçoivent vos emails auto-répondeur / marketing automation. Exemple de séquence de marketing automation incluant des scénarios selon que l’utilisateur exécute ou non telle action. On retrouve de nombreuses offres d’outils d’emailing sur le marché parmi lesquels Activecampaign [14 jours d’essai gratuits en passant sur ce lien], Drip, Sendinblue, Mailchimp, Keap, Mailjet… Note de Rudy Activecampaign est excellent mais regardez également du côté de Leadfox [14 jours d’essai gratuits + 15% de réduction pendant 2 mois avec le coupon WEB15 en passant par ce lien] si vous voulez un outil de marketing automation associé avec un builder de landing pages et de pop-ups pour collecter vos emails intégrés dans un même outil. Pour choisir votre logiciel d’emailing, plusieurs critère sont à prendre en compte – La facilité d’utilisation facilité à créer vos emails, vos campagnes, vos séquences d’emails… – La délivrabilité capacité du service à envoyer des emails qui arrivent à destination et ne finissent pas dans la corbeille spam. – Les possibilités d’automatisation présence de fonctionnalités de marketing automation intégrant des ciblages comportementaux. Il s’agit de la fonctionnalité la plus importante. – La gestion des contacts fonctionnalités de segmentation de vos contacts afin d’adapter vos emails selon les prospects et clients. Certains outils d’emailing sont de véritables CRM. – Le prix tarification par abonnement en fonction du nombre d’emails que vous envoyez vs abonnements en fonction de la taille de votre base de contacts. Pour optimiser votre budget, comparez le coût pour chaque logiciel selon le système de paiement et conservez le plus adapté à vos besoins. Attention à la progressivité des tarifs. Certains outils sont accessibles quand votre liste de contacts est réduite puis deviennent très chers dès que l’on atteint 5000 emails en base. Note de Rudy Projetez-vous sur le long terme votre outil d’emailing est le moteur de vos revenus dès lors que vous utilisez le digital pour prospecter. Je dépense 700 euros par mois simplement pour la gestion de mes envois d’emails mais aujourd’hui ce coût est marginal par rapport au chiffre d’affaires que ces outils génèrent. Étape 2 Construire votre liste email Il va maintenant falloir vous construire une liste email de nouveaux prospects. J’ai bien dit construire et non pas acheter ni louer. Je tiens à insister sur ce point car une liste email de qualité est la base de votre stratégie de vente. Si vous louez ou achetez votre liste email, vous vous exposez à plusieurs risques et inconvénients 1. Vous ne recevrez que peu d’attention de vos destinataires ils ne vous connaissent pas donc ne prendrons pas la peine de vous consacrer du temps et d’écouter votre message. 2. Si vous vous êtes procurez cette liste, il est fort probable que d’autres entreprises en aient fait de même. Et que contrairement à vous, elles ne prennent pas la peine de se former à l’emailing. Résultat Votre liste de contact se retrouve sans doute régulièrement bombardée de messages publicitaires sans intérêts. Autant dire que vos chances de tisser une relation avec ces prospects est de l’ordre de zéro. 3. La qualité de qualification de votre liste email une liste email achetée contient des prospects regroupés autour d’un même intérêt ou besoin mais également parfois souvent des contacts non ciblés. Pas aussi qualifiés dans tous les cas que s’ils s’étaient inscrits via votre site parce qu’ils ont trouvé que laisser leur contact avait du sens vu ce que vous offrez. 4. Un prospect engagé à l’arrache » à partir d’une liste achetée n’est pas dans la même intention, le même esprit, que la même personne qui aurait consciemment fait la démarche de recevoir vos contenus en s’abonnant. Pour récapituler, une bonne liste email est une liste où – Vos prospects s’intéressent à ce que vous avez à dire et à vendre. – Vos prospects vous connaissent un minimum. – Vos prospects sont épargnés par le spam et ne reçoivent donc pas continuellement des offres similaires. Pour construire votre liste email, vous allez au contraire devoir 1. Définir le profil de votre client idéal 2. Identifier un problème urgent autour duquel ils cherchent des solutions. 3. Choisir un format de contenu adapté pour répondre à cette question PDF, vidéo, infographie… PS éventuellement et plus simplement offrir un devis, un audit, une analyse gratuite. 4. Collecter les adresses emails en échange de ce bonus offert. Note de Rudy sur le site que vous consultez, je vous donne plusieurs opportunités de vous connecter et de laisser votre email en échange de bonus qui vont répondre à des problématiques qui vous concernent et auxquels je réponds à travers mes prestations et formations. Exemple sur cette page. Pour collecter les emails, de nombreux techniques sont possibles – Grâce aux pages de capture d’emails à créer avec un outil comme Leadpages [14 jours d’essai gratuits en passant par ce lien] – A travers une pop-up ou un formulaire en colonne droite utilisez Convertbox [Paiement en 1x au lieu de l’abonnement en passant par ce lien] – Au cœur de vos articles Consultez le tutoriel pour apprendre à collecter des emails Vous avez tout intérêt à créer plusieurs bonus si votre entreprise répond à plusieurs besoins et types de clients. Cela vous sera utile pour l’étape suivante. Étape 3 Segmenter votre liste email Pour instaurer un lien de confiance, vous devez prouver à vos prospects que vous êtes l’interlocuteur le plus à même de résoudre leurs problèmes. Donc démontrer votre expertise, votre compréhension des enjeux et votre professionnalisme. Qu’est-ce qu’il y a de moins professionnel que de ne pas écouter son client ? C’est de l’écouter, d’avoir toutes ses informations mais de ne pas en tenir compte. Et c’est exactement ce que vous faites si vous avez déjà une liste regroupant des prospects différents. Il existe beaucoup de critères différents pour segmenter votre liste e-mail en plusieurs petites listes. Concernant les prospects, l’idéal est bien entendu de segmenter les prospects ayant les mêmes besoins ou comportements d’achats. Les critères de segmentation peuvent être – Sociodémographiques lieu géographique, type d’entreprise, rôle dans l’entreprise… – Psychographiques problèmes rencontrés, centres intérêts, personnalité… – Comportementaux fréquence d’engagement, niveau dans le pipeline, comportement d’achat… Si vous personnalisez votre relation par email avec vos prospects vous leurs montrez que vous êtes compétent. Vous leurs montrez que vous êtes capable de leur fournir des solutions. Vous leurs montrez qu’ils peuvent vous faire confiance. Pour avoir des informations précises et personnaliser vos emails, voici ce que vous devez faire 1. Reprendre votre base de contacts si vous en avez déjà une 2. Segmenter votre liste email en fonction de vos profils de clients et d’entreprises 3. Offrir un cadeau spécifique au besoin de chaque profil de client accessibles grâce à un formulaire plus élaboré que lorsque vous avez collecté l’email 4. Collecter ces informations complémentaires afin d’établir des sous-segments de vos listes. Plus vos messages seront personnalisés, plus les personnes seront concernées. Et plus vos prestations seront perçues comme la solution à leur problème. Étape 4 Choisir un modèle d’email Il faut maintenant choisir quel modèle d’email vous allez envoyer à vos prospects. Faut-il jouer la simplicité avec des emails Plain-Text en texte brut ? Ou miser sur un design visuel avec les emails HTML avec des possibilités visuelles plus amples ? La question n’est pas simple et va dépendre de plusieurs éléments. Chacun des modèles d’email ayant leurs propres avantages et inconvénients. Pour ceux qui ne sauraient pas ce qu’est un email Plain-Text il s’agit d’un email qui ne contient que du texte noir sur fond blanc ainsi que des liens hypertextes. Un modèle d’email très simple par conséquent. Voici un exemple d’email Plain-Text Avantages des emails Plain-Text – Ils délivrent un caractère authentique et personnel l’email Plain-Text donne l’impression d’avoir été envoyé par un proche. Ils permettent de développer une histoire, d’échanger sous forme de conversation, d’aborder des points particuliers. Bref, de donner l’impression d’un email “one to one”. – Ses taux d’ouverture sont très bons en moyenne 25% meilleur que pour l’email Html selon une étude Hubspot. L’absence d’images et de contenu Html réduit les chances de voir vos emails filtrés comme des messages commerciaux ou messages de spam. – Ils sont facilement lisibles sur PC, tablettes et smarphones ce n’est pas toujours le cas des emails Html incluant des images parfois bloquées sur les appareils mobiles et certaines messageries. Voici maintenant un exemple d’email Html Avantages des emails Html – Ils sont faciles à scanner L’email Html bénéficie d’images qui structurent le regard et permettent au destinataire de se faire une idée rapide du message principal. – Ils permettent l’intégration de boutons d’appels à l’action Bien designés, ils attirent l’attention et permettent de clairement indiquer à l’utiliser ce qu’il doit faire et donc d’augmenter vos taux de conversion. – Ils véhiculent l’image de l’entreprise grâce aux visuels Pour résumer, le choix va donc dépendre de la taille de votre entreprise et de ce que vous vendez. Les emails Plain-Text sont de mon point de vue davantage adaptés aux prestataires de services, agences de conseils, formateurs et consultants dans la mesure où en en B2B, il est nécessaire avant tout de prouver son expertise et de proposer sa solution en allant droit au but. Les emails Plain-Text ont l’avantage dans ce contexte d’être plus personnels. Les emails Html sont plus adaptés pour des grandes entreprises qui ne peuvent pas transiger sur l’image de marque et veulent construire un storytelling basé sur le visuel. Notamment en B2C. Si vous ne voulez pas trancher, vous pouvez cependant tester des séquences d’email texte entrecoupées de newsletters mensuelles plus visuelles et conventionnelles. Etape 5 Rédiger votre séquence d’emails Maintenant que vous avez tranché pour vos formats d’emails, nous allons voir comment rédiger votre scénario d’email. Rappelons que l’objectif final est de vendre vos prestations. Pour vendre, prospecter et fidéliser par email, vous allez d’ailleurs vous confronter à 3 obstacles 1. Comment faire que vos emails soient ouverts ? Réponse grâce à un titre d’email qui incite à ouvrir. 2. Comment faire que vos emails soient lus ? Réponse grâce à des contenus intéressants. 3. Comment faire que vos call-to-action ? Réponse grâce à des contenus qui fasse passer à l’action. Un bon titre d’email est tout simplement un titre d’email qui vient piquer suffisamment la curiosité du destinataire pour le pousser à ouvrir votre email. Il existe plusieurs techniques 1. Annoncer le contenu de l’email dans le titre exemple 5 Outils pour Vendre par Emails » 2. Utiliser un titre plus orienté clickbait » qui au contraire ne dévoile pas le contenu de l’email exemple Un levier capital… » Peu importe le choix de titre d’emails que vous choisirez, je vous conseille de toujours vous poser cette question “La promesse de mon titre est-elle au niveau de mon contenu ?” Consultez le tutoriel pour améliorer vos taux d’ouverture S’il y a déconnexion entre votre titre et le contenu, cela fera ouvrir vos emails la première fois mais pas les suivantes. Car si votre contenu ne répond pas au titre de vos emails, vous perdrez la confiance de vos prospects. Ce qui se traduira par une chute brutale de vos taux d’ouverture. Vient ensuite le 2ème point crucial le contenu de votre email. Le rôle de votre contenu est d’amener vos prospects à prendre une décision à savoir cliquer sur votre appel à l’action ou non donc cliquer sur un contenu, une étude de cas ou un témoignage client, télécharger un bonus, demander un devis, prendre un rendez-vous… Concernant la rédaction d’emails, il n’existe pas de règles universelles applicables à toutes les entreprises sans exception. Il existe en revanche une structure qui s’adapte parfaitement à la rédaction des emails puisqu’elle a été conçue dans le but de déclencher une action. Peut-être en avez déjà entendu parler, il s’agit de la méthode AIDA en 4 étapes 1. Capter l’Attention de vos prospects grâce au titre de l’email. 2. Susciter leur Intérêt dès les toutes premières phrases de l’email en faisant preuve d’empathie et en remuant les problèmes de vos prospects. 3. Créer le Désir grâce au cœur du contenu en proposant votre solution, avec un avantage et un bénéfice direct pour votre prospect, en supprime les freins qui pourraient faire hésiter votre prospect. 4. Déclencher une Action clic sur l’appel à l’action de votre email. Note de Rudy j’utilise mon propre framework que j’ai appelé IPATO et qui fonctionne pour chaque texte nécessitant un copywriting emails, structures de séquences email, textes de vos publicités, posts de réseaux sociaux, articles de blog.. Étape 6 Les étapes pour vendre par email Votre objectif final est de vendre vos prestations. Ce qui ne signifie pas que chacun de vos emails a pour objectif de vendre directement. Il faut bien saisir la nuance. Chaque email est une étape clé qui doit s’inscrire dans une séquence email logique dont l’objectif est de guider pas à pas vos prospects pour lever chaque doute. La première des choses avant de rédiger consiste à 1. Déterminer le nombre d’emails de votre séquence. Plus l’offre ou la solution que vous proposez est coûteuse plus vous aurez besoin d’envoyer un grand nombre d’emails avant d’amener à une prise de décision. Une forte dépense demande à vos prospects un niveau de confiance plus important. 2. Du rôle de chaque email pour guider vos prospects jusqu’à votre objectif final la vente de vos prestations. Consultez le guide pour augmenter vos ventes Consultez le tutoriel pour augmenter vos ventes Nous allons voir maintenant dans la seconde partie de l’article un scénario type pour vendre vos prestations à des prospects. B. Scénario de vente de prestations par email Email 0 L’email d’accueil du prospect / Livraison du lead magnet Cet email est le premier email que le prospect va recevoir de votre part. Si vous avez suivi la stratégie décrite dans ce guide, vous collectez surement l’adresse email de vos prospects en l’échange d’un bonus. Le prospect qui est sur votre liste vous a donc fait confiance en donnant son email. A ce stade, vous devez donc obligatoirement délivrer votre bonus le plus rapidement possible. Pour satisfaire au maximum le prospect et maximiser vos chances de tisser une relation par la suite. Voici ce que votre email devra contenir 1. Une phrase de bienvenue, de remerciement pour la confiance accordée. 2. Le lien d’accès pour le bonus promis. 3. Un rappel des bénéfices apportés par le bonus. Avec éventuellement des conseils pour l’appliquer, si nécessaire. 4. Expliquer en quelques phrases à quelle fréquence vous allez lui envoyer des emails et le bénéfice qu’il aura à vous suivre attentivement. 5. Puis terminez l’email en leur demandant d’ajouter votre adresse à leur liste de contact. Afin d’être sûr que vos emails soient toujours bien délivrés. Email 1 L’email pour bâtir votre relation avec le prospect A ce stade le prospect a reçu votre bonus et sait qu’il recevra plusieurs emails de votre part. Mais il ne vous connaît pas réellement. Cet email a donc pour but d’initier la relation de confiance en vous présentant, en décrivant votre parcours et en commençant à affirmer votre crédibilité. Voici la structure que je vous recommande de suivre pour bâtir la relation 1. Présenter l’entreprise, sa mission. Ou bien présentez-vous en tant qu’individu si la taille de votre entreprise s’y prête mieux. 2. Décrivez l’historique de l’entreprise, ses différentes phases d’évolution. Ou bien votre parcours, diplômes, postes exercés, formations suivies et les prix/concours que vous avez remportés. Tout ce qui peut vous donner en crédibilité et affirmer votre expertise aux yeux de vos prospects. 3. Parlez de vos clients les plus prestigieux et vous faisant confiance. Des références faites à votre égard dans la presse régionale, nationale, à la télévision etc… Email 2 L’email pour raconter votre histoire et introduire le problème Maintenant, le prospect sait qui vous êtes, sait que vous êtes quelqu’un de confiance. Et commence à vous percevoir comme un expert. L’objectif de ce troisième email est de vous rapprocher de votre prospect, réveiller le problème qu’il rencontre. Et faire en sorte qu’il s’identifie à votre histoire. S’il arrive à s’identifier à votre histoire, aux problèmes que vous avez rencontré, c’est gagné pour vous. Tout simplement car le prospect sait que vous êtes passé par là où il se trouve actuellement. Il vous perçoit alors comme la personne la plus apte à l’aider dans sa situation. Pour rédiger cet email, nous allons utiliser le storytelling. Vous allez le construire comme une histoire Partie 1 La vie est belle, tout va pour le mieux pour vous. Racontez ce que vous faisiez, ce qui vous a amené à créer votre entreprise, pourquoi vous avez décidé de faire cette activité. Partie 2 Les problèmes arrivent, tout devient plus dur pour vous. Insistez bien sur cette partie, c’est ce qui va permettre au prospect de s’identifier à vous. Décrivez précisément ce que vous avez vécu, les difficultés rencontrées et l’impact que cela a eu sur vous, votre activité et éventuellement votre vie. Partie 3 La situation se débloque, vous trouvez une solution. Cette partie vise à prouver que vous avez réussi à surmonter cette situation difficile, ces problèmes. Automatiquement en expliquant que vous avez trouvé une solution vous êtes perçu comme un expert. Si l’écart entre la situation compliqué et la situation résolue paraît trop important à votre prospect, il se sentira découragé voire impuissant. Au contraire le but va être de prouver à votre prospect que lui aussi en est capable et que ces problèmes sont surmontables. Car comme vous le savez, l’objectif va être de l’amener progressivement vers votre votre solution. Email 3 L’email pour asseoir votre crédibilité Votre prospect vous connaît, s’est identifié à vous, vous fait confiance et vous accorde une certaine expertise. L’objectif de ce troisième email va être de confirmer ce que le prospect pense de vous. Et d’asseoir fermement votre crédibilité sur votre sujet. Pour prouver votre expertise le plus simple va être de la démontrer à travers du contenu. Vous devez affirmer votre expertise en partageant une solution à un mini point contenu dans votre offre payante. Vous êtes libre de choisir entre ces différentes formats – Articles – Infographies – Étude de cas – Rapport d’études – Vidéos Peu importe le format que vous choisissez, vous devez mettre le paquet. Et laisser le prospect scotché devant votre email. Vous souhaitez affirmer encore plus votre crédibilité ? Bien sûr. Dans ce cas, vous pouvez vous appuyez sur deux principes psychologiques que sont l’autorité et la preuve sociale. Comme dit précédemment vous pouvez parler des institutions vous ayant cité. Mais aussi vous afficher à côté d’experts reconnus et montrer les grandes entreprises faisant appel à vos prestations. Prenons l’exemple d’une agence de communication et qu’Apple fasse partie de vos clients. Dans la tête de vos prospects, si Apple vous fait confiance c’est forcément que vous faites du bon travail. Inconsciemment votre degré d’autorité va augmenter. Ce que vous pouvez également faire est d’inclure des témoignages de vos clients, des résultats que vous avez réussi à leur faire obtenir. Email 4 L’email qui pousse le prospect à se décider Malgré le travail fait avec les quatre premiers emails, il est possible que certains de vos prospects soient encore indécis. Ils ne savent pas s’ils doivent faire appel à vos prestations ou non. Cet email vient donc dans l’optique d’éclairer le prospect dans sa décision. Et de lui faire prendre conscience des risques qu’il encourt en continuant comme il le fait actuellement. Pour cet email, il va falloir rappeler lui pourquoi il à l’origine télécharger votre bonus et ce qui l’attend s’il ne fait rien. – Rappeler brièvement le problème du prospect et ses incidences négatives sur son entreprise. – Décrire comment la situation va évoluer stagner ou s’empirer, ce qui va s’aggraver, ce qu’il risque de perdre si aucune décision n’est prise. – Décrivez les scénarios les plus dramatiques qui pourraient toucher son entreprise. Il faut insister sur l’importance capitale de faire appel à une solution pour régler le problème maintenant. Email 5 L’email de vente Ca y est ! On arrive au moment tant attendu la vente de votre solution. Votre email précédent a rappelé à votre prospect les risques de ne pas passer à l’action. Cela a déjà permis de casser certains blocages chez lui. Cet email a pour unique but de convaincre votre prospect que votre solution est celle qu’il lui faut. Pour vendre votre solution, voici ce que je vous propose – Présenter votre solution, ses caractéristiques. Bref, tout ce qui la compose. – Ensuite seulement, vous allez énoncer les avantages que votre solution va leur apporter. Vous devez leur montrer concrètement ce que votre solution va leur permettre, leur offrir. – Et pour terminer vous énoncez les bénéfices que votre solution va avoir sur leur entreprise. Ex Augmenter leur CA, améliorer leur visibilité etc… Pour appuyer une fois de plus votre crédibilité, vous pouvez brièvement rappeler l’histoire de l’un de vos clients. Et des résultats qu’il a obtenu grâce à votre solution. La décision finale est ensuite entre les mains de vos prospects. Certains seront prêt et feront appel à vos services. Et d’autres n’achèteront pas votre offre. Cela fait partie du jeu. Mais tout n’est pas perdu concernant les prospects n’ayant pas acheté. Il leur faut peut être un plus de temps avant de vous faire confiance. Ou juste plus de temps pour mûrir leur décision. Ce que vous allez faire pour chauffer ces prospects va être de continuer à leur envoyer des emails. Des emails avec du contenu gratuit à très forte valeur ajoutée. Et de temps en temps, vous glisserez un email avec votre offre entre ces emails gratuits. De cette manière vous laissez plus de temps aux prospects pour vous connaître. Et vous ne passez pas pour une entreprise qui cherche à vendre ses solutions à tout prix. La présentation de votre offre apparait plus naturellement à vos prospects. Consultez le tutoriel pour créer une séquence d’emails Conclusion à vous de jouer Vous avez maintenant toutes les clés pour démarrer votre stratégie de vente par email. La première étape pour vous va être de de construire votre liste email. Malheureusement, c’est chose impossible si votre site web ne génère pas assez de trafic. Car sans trafic vous n’avez pas… – De visiteurs pour s’inscrire à votre liste email. – Et donc de prospects à qui vendre vos solutions. Vous comprenez donc bien que si vous avez un problème de trafic avec votre blog ou votre site web. Vos chances de vendre par email sont nulles. Il est fort probable que vous rencontriez ce problème et que vous ne sachiez pas par quoi commencer, ni quelle méthode suivre. Générer des prospects et de ventes est un volet majeur du programme "Trafic & Clients".Pour aller plus loin sur le sujet, téléchargez gratuitement mes guides et mes conseils pour améliorer vos ventes

Avantde démarrer votre prestation de service, vous avez établit un devis décrivant les livrables et le montant demandé qui aura été accepté et signé par le client. C’est sur ce document que vous vous baserez pour établir votre facture freelance. La première règle, toute simple, est que la facture doit correspondre au devis accepté.

Passer au contenu Exemple de Dialogue Pour Convaincre un Client & Vendre Vos Services de Coaching Dans cet article je vous présente un exemple de dialogue pour convaincre un client et vendre vos services et prestations de coaching ou d’accompagnement. Évidemment, c’est un exemple sorti de tout un contexte qui a une grande importance pour faire que ce dialogue puisse être réellement efficace pour convaincre un client et vendre vos services de coaching à votre interlocuteur. Ce contexte propice au fait que cet exemple de dialogue pour convaincre un client et vendre votre coaching fonctionne – est le suivant Votre prospect doit savoir qui vous êtes ce que vous faites Il doit avoir une certaine confiance en vous et reconnaître vos compétences dans le domaine sur lequel vous l’accompagnez Les problématiques qu’il rencontre doivent être dans son champs de conscience il doit être ouvert au fait de partager ses difficultés dans un cadre de confidentialité mais aussi recevoir de l’aide, être coaché ou accompagné Il doit avoir les moyens d’investir dans vos services de coaching – sans quoi aucun dialogue pour convaincre un client ne pourra changer quoi que ce soit à sa situation. Une fois que vous avez perçu ces éléments dans le discours et le comportement de votre client de coaching potentiel – alors il est temps d’avoir une conversation de ce type avec lui Exemple de dialogue pour convaincre un client d’investir dans vos services de coaching Dans le cadre cet exemple de dialogue pour convaincre un client potentiel en coaching – je vous propose de se mettre dans le cas d’un coach spécialisé dans l’accompagnement à la recherche d’emploi des cadres de plus de 50 ans. Nous aurons Pierre » P cadre de 51 ans, récemment licencié et notre Coach C qui après l’avoir rencontré dans un forum pour l’emploi lui a proposé de voir si cela serait pertinent de le coacher dans la suite immédiate de sa carrière, un peu incertaine. C Bonjour Pierre, nous nous sommes rencontré au Forum Emploi Express – est ce que vous allez bien ? P Oui merci – même si je dors mal ces temps pour les raisons que vous savez concernant ma situation professionnelle et mon nouveau statut de demandeur d’emploi. C Oui je comprends après toutes ces années dans la même entreprise, cela ne doit pas être simple pour vous. Où en êtes vous aujourd’hui dans votre recherche d’emploi ? P J’ai du mal à me motiver – j’ai l’impression que personne ne voudra m’embaucher à mon âge. Dans ce secteur beaucoup de petits jeunes arrivent sur le marché et ils coûtent deux fois moins cher à l’entreprise. C Aujourd’hui, cette perception là fait que vous n’êtes pas motivé. Y-a-t’il d’autres choses qui vous bloquent dans votre recherche d’emploi ? P Oui mes compétences au niveau informatique et bureautique – je ne suis pas à l’aise avec mon ces outils. J’étais plutôt sur le terrain et j’avais une assistante pour s’occuper de la paperasse sur ordinateur. Je me sens un un peu dépassé. C Ok – y’a-t’il autre chose ? P Oui je me sens un peu déprimé. Je me réveille le matin et je ne sais pas par quel bout prendre les choses. Je me sens confus. J’ai l’impression de ne pas me sentir en sécurité. Lorsqu’on m’a licencié, je me suis senti déstabilisé et je n’ai pas retrouvé mes marques depuis. C D’accord – donc si je résume aujourd’hui les difficultés que vous rencontrez sont un manque de motivation dû à l’impression que vous êtes trop âgé et donc trop cher pour les entreprises qui vus préfèreront, selon vous, un jeune. un manque de compétence avec les outils informatiques un sentiment de tristesse et d’insécurité face à votre licenciement C’est bien cela ? P Oui c’est cela ! C Quelles sont les conséquences de ces difficultés aujourd’hui pour vous ? P Je me lève tard et sans envie. Lorsque j’arrive à m’y mettre – j’ai l’impression de ne pas avancer. Cela me prend des heures pour décrypter ce qui est attendu dans les annonces d’emploi car je ne connais pas certains outils informatiques. Des fois j’essaie de les installer sur mon ordinateur mais au bout d’un moment je crise. Alors je file dans mon jardin ou je vais me promener. Et le lendemain ça recommence. J’ai vraiment l’impression de faire du sur-place. C Cela fait longtemps que ça dure ? P Oui j’ai profité pendant 10 jours après mon licenciement mais je me suis vite ennuyé. Et je suis rentré dans tout ça – je ne sais plus par quel bout prendre les choses. J’ai l’impression que je ne vais jamais y arriver. C Si cette situation perdure – qu’est ce que cela pourrait occasionner ? P Je pourrais me retrouver au bout de mon chomage, sans aide et au RSA…J’ai un crédit sur le dos et ma femme ne travaille pas. Ce serait compliqué et ils me resterait encore environ 10 ans avant la retraite. Ce serait terrible ! C Ok je comprends – c’est compliqué pour vous. Dites-moi – si vous changiez la situation d’ici 6 mois et que vous êtes dans une situation idéale pour vous qu’est ce que ce serait ? P Oh c’est simple – je retrouverai un poste comme celui dont j’ai été licencié avec un peu d’avance et une augmentation de 15% par rapport à mon ancien salaire. C Ok, et qu’est ce que cela vous apporterai ? P Je serai de nouveau serein – avec l’envie de me lever le matin et le plaisir de pouvoir emmener ma femme en vacances et continuer à assurer notre quotidien. Elle ne travaille pas. On serait même un peu plus à l’aise financièrement. Ce serait super. Je pourrai continuer à aider mon fils et ma fille qui ont dû aller chercher un boulot pour payer la fin de leurs études. C D’accord j’ai compris. Ce que vous vivez actuellement est assez courant et j’aide les personnes dans votre cas à retrouver un emploi sous 6 mois depuis plus de 10 ans. J’ai un programme qui serait très adapté à votre situation – voulez vous que je vous en parle ? P Oui si cela peut m’aider – ça m’intéresse. C Ok – ce programme s’appelle Retour Emploi Express – c’est un accompagnement pour les cadres de plus de 50 ans qui veulent retrouver un emploi sous 6 mois. P Ah c’est intéressant. En quoi cela consiste ? C C’est un programme qui va vous permettre de préparer tous les éléments dont vous avez besoin pour convaincre les recruteurs que votre age et votre expérience sont un atout pour leur entreprise. Vous aurez accès à des outils sélectionné pour créer facilement un CV et les autres documents dont vous avez besoin. Ce programme contient aussi un plan d’action personnalisé pour vous accompagner dans les actions requises pour trouver un emploi – de manière personnalisé. Ca vous semble adapté ? P Oui cela me conviendrait. Comment ca fonctionne ? C Vous avez accès à 10h d’accompagnement personnalisé ainsi qu’à des formations en lignes sur lesquelles vous vous penchez entre nos rendez-vous ainsi que des actions très claires à accomplir. Vous savez toujours ce que vous avez à faire et vous pouvez me contacter si besoin pour obtenir des réponses sous 48h. P Ah oui c’est ce dont j’ai besoin. Combien cela coûte ? C Ca coute XXXX€ P Wow c’est cher – je ne sais pas si je peux me le permettre. C Oui je comprends cela représente un investissement. Vous me dites que c’est cher – mais cher par rapport à quoi ? P Le suivi du Pole Emploi est gratuit. C Oui c’est vrai – ils vous suit depuis combien de temps ? P Depuis 4 mois. C Et aujourd’hui vous apporte-t’il l’aide dont vous avez besoin ? P Non j’ai rendez-vous tous les deux mois. Ca dure 30 minutes et la personne regarde juste si j’ai envoyé assez de CVs. Mais la conseillère n’est pas très investie. Elle me raconte plus sa vie qu’autre chose. C Vous pensez qu’avec son aide vous allez retrouver un job tel que vous m’avez décrit ? P Non je ne pense pas. C Oui c’est souvent ce qu’on me dit. P En fait je ne sais pas si je peux me le permettre. C Ok – si ce n’était pas une question d’argent voudriez vous participer à ce programme ? P Oui j’en ai besoin. C Qu’est ce qui vous permettrai de pouvoir y participer ? P J’aurais besoin de pouvoir régler en plusieurs fois. C’est possible ? C Oui en combien de fois voudriez vous étaler ? P En 4 fois ce serait possible ? C Oui c’est possible. Nous pouvons commencer dès la semaine prochaine si vous le souhaitez. P Oui c’est parfait. C Très bien – voici le contrat d’accompagnement ainsi que la liste des moyens de paiement que vous pouvez utiliser. P Merci, j’ai hate de commencer ! Exemple de dialogue pour convaincre un client en coaching – qu’en pensez vous ? J’espère que vous avez apprécié cet exemple de dialogue pour convaincre un client en coaching. Vous retrouvez plusieurs éléments clés la description de la situation, les problèmes rencontrés, les objectifs du client ainsi que l’offre d’accompagnement et la technique de vente et de questionnement pour lever les objections de notre clients potentiel au niveau du tarif du coaching. Cet exemple de dialogue pour convaincre un client de coaching et vendre vos services est déjà long mais si vous avez des questions, je vous invite à les poser en commentaire de cet article. Je serai ravi de répondre à vos interrogations pour vous aider utiliser cet exemple de dialogue de vente pour convaincre vos clients en coaching dans votre activité de coach ou pro de l’accompagnement. Pour aller plus loin sur le sujet, je vous recommande ces articles intitulés Comment Vendre Un Service ou Prestation de Coaching avec ou sans Internet ? ainsi que Comment Convaincre un Client & Vendre Vos Services de Coaching D'autres articles pour aller plus loin Coach ? 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Parmi toutes les activités possibles en micro-entreprise, vous êtes nombreux à vouloir devenir auto-entrepreneur en prestation de services. Mais derrière les termes prestations de services » se cachent en réalité un grand nombre d’ effet, il est possible d’effectuer des prestations de services libérales, artisanales ou commerciales. La réglementation sera différente d’une prestation de service à une autre. Et il en va de même pour les taux de cotisations sociales, ainsi que les différentes charges de l’auto-entrepreneur en prestations de services. C’est pourquoi il est toujours bon de s’informer avant de se lancer !Alors sous quelles conditions peut-on exercer en tant qu’auto-entrepreneur prestataire de service, et quelles activités peuvent être pratiquées à ce titre ?Nos experts répondent à toutes vos questions sur la micro-entreprise en prestation de service dans cet article. GUIDE AUTO-ENTREPRENEUR 2020Avant d’aller plus loin, téléchargez gratuitement notre guide 2020 sur l’auto-entreprise au format PDF en répondant à notre questionnaire !Nous y abordons la validation de l’idée/du projet, les démarches de création, des conseils pour gérer efficacement son auto-entreprise, 7 stratégies pour trouver des clients, et bien d’autres informations importantes assurance, protection sociale, retraite, etc..Quels types d’activités pour l’auto-entrepreneur prestataire de service ?Avant toute chose, il est important de rappeler quels types d’activités peuvent être exercées par l’auto-entrepreneur prestataire de service. En effet, les prestations de services peuvent être de 3 natures différentes libérales, artisanales ou en prestation de service libéralePar définition, exercer une profession libérale consiste à délivrer des prestations de services 29 de la loi du 22 mars 2012 donne la définition de ce qu’est une profession libérale. En voici les termes Les professions libérales groupent les personnes exerçant à titre habituel, de manière indépendante et sous leur responsabilité, une activité de nature généralement civile ayant pour objet d’assurer, dans l’intérêt du client ou du public, des prestations principalement intellectuelles, techniques ou de soins mises en œuvre au moyen de qualifications professionnelles appropriées et dans le respect de principes éthiques ou d’une déontologie professionnelle, sans préjudice des dispositions législatives applicables aux autres formes de travail indépendant. De ce fait une activité de profession libérale est définie par plusieurs critères exercice d’une activité de façon indépendante ;réalisation de prestations essentiellement intellectuelles, techniques ou encore de soin ;qualifications professionnelles permettant d’exercer la profession ce n’est pas le cas de toutes les activités libérales ;respect obligatoire d’une déontologie spécifique pas toujours obligatoire non plus. Le terme de profession libérale couvre donc un nombre restreint d’activités telles que médecin, architecte, vétérinaire, infirmier ou encore avocat. Ces professions supposent l’accomplissement de prestations de service au profit de la clientèle du professionnel libéral qui exerce en tant qu’ toutefois qu’il existe des professions libérales réglementées et des activités libérales non réglementées. Certaines activités libérales peuvent donc s’exercer sous le statut auto-entrepreneur sans par exemple, il est possible de devenir consultant indépendant en auto-entreprise sans avoir à justifier de activités de prestations de services artisanales en micro-entrepriseLa liste des activités artisanales a également été établie par décret. Il s’agit des activités de production, de transformation, de réparation ou de prestation de service relevant de l’artisanat, grâce à un savoir-faire est donc possible de devenir auto-entrepreneur artisan pour exercer des prestations de services relevant de l’artisanat. Voici les différentes activités de prestations de services artisanales Les activités de prestations de services dans le bâtiment maçonnerie, peinture, carrelage, plomberie, électricité, etc. ;Les activités de prestations de services dans le transport taxi, VTC, ambulancier, dépannage automobile etc. ;Les activités de prestations de services dans la réparation mécanique automobile, horloger, bijoutier, informatique, etc. ;Les activités de prestations de services à la personne coiffure, esthétique, nettoyage, etc. ;Les autres activités de prestations de services artisanales secrétariat, maréchalerie, photographie, toilettage, etc..Certaines activités de prestations de services artisanales sont réglementées, notamment les activités du bâtiment, la coiffure ou encore les soins esthétiques. Selon les activités que vous souhaitez exercer, vous devrez donc justifier d’une qualification professionnelle diplôme ou 3 années d’expérience.Les prestations de services commerciales en auto-entrepreneurEnfin, il existe également des prestations de services commerciales. Il est donc possible de créer une auto-entreprise de prestations de services n’existe pas de définition claire et précise de ce qu’est une prestation de service commerciale. Il convient donc d’en déduire qu’une prestation de service est commerciale dès lors qu’elle n’est ni libérale, ni artisanale. En principe, il s’agit donc de prestations qui ne sont ni intellectuelles, ni médicales, ni techniques et ni artisanales… Ça n’aide pas beaucoup, on est d’accord !Voici une liste non exhaustive d’activités de prestations de services commerciales que peuvent exercer les auto-entrepreneurs Livreur à vélo ou coursier à vélo ;Agent commercial immobilier ;Agent de sécurité ;Activités de location de biens ;Prestataire évènementiel ; encore, il se peut que certaines activités soient réglementées. Pour vous simplifier la tâche, vous trouverez un listing des activités réglementées sur le site BPI auto-entrepreneur peut cumuler différentes activitésIl est, en effet, tout à fait possible de cumuler plusieurs activités. Vous pouvez donc devenir auto-entrepreneur en prestation de services, et proposer également de la vente de marchandises à vos clients. Vous pouvez même cumuler plusieurs activités de prestations de services différentes. Par exemple, un auto-entrepreneur en achat-vente de véhicules pourra aussi proposer de la réparation automobile ou du nettoyage de devrez simplement définir quelle est votre activité principale parmi toutes les activités que vous souhaitez vous cumulez plusieurs activités de natures différentes artisanales et commerciales, ou libérales et commerciales par exemple, il faudra simplement vérifier à quel Centre de Formalités des Entreprises CFE vous devrez vous adresser pour effectuer vos démarches administratives. L’inscription au Registre des Commerces et des Sociétés RCS ou au Répertoire des Métiers RMSi vous créez une auto-entreprise de prestations de services commerciales, vous serez alors inscrit au RCS. Cette inscription est obligatoire et automatique. Le CFE de la Chambre de Commerce transmettra votre dossier au Greffe du Tribunal de Commerce compétent. Ce dernier procédera à votre immatriculation au Registre du Commerce et des commerçants auto-entrepreneurs reçoivent un extrait K, équivalent de l’extrait Kbis pour l’auto-entrepreneur. Ce document officiel indique notamment votre numéro SIRET et votre code vous exercez une activité de prestation de service artisanale, vous serez alors immatriculé au Répertoire des Métiers RM. Ce répertoire est tenu par la Chambre de Métiers CMA. Là encore, l’inscription est obligatoire et automatique, c’est la CMA qui s’en chargera en traitant votre dossier de recevrez dans ce cas un extrait d’immatriculation D1P. C’est l’équivalent de l’extrait K pour les artisans. Il contiendra également votre n° SIRET et votre code démarches supplémentaires pour devenir auto-entrepreneur prestataire de services à la personnePour ceux qui souhaitent devenir auto-entrepreneur en services à la personne, quelques formalités supplémentaires devront être vous exercez uniquement des activités entrant dans le cadre des services à la personne SAP, vous allez pouvoir faire bénéficier à vos clients d’une réduction d’impôt sur le prix de vos prestations. Ces activités sont strictement encadrées. Il existe précisément 26 activités de services à la personne. Et pour vous prévaloir du titre d’entreprise de service à la personne, vous ne devrez travailler qu’avec des particuliers, et n’exercez que des activités dans la liste des 26 activités de c’est le cas, vous devrez vous inscrire sur l’extranet Nova, afin d’être enregistré comme entreprise de service à la guide 2020 sur l’auto-entrepriseTéléchargez-le gratuitement !ENTRETIEN CONSEIL GRATUITBesoin d’aide pour créer votre auto-entreprise ? Nos experts vous rappellent gratuitement !La réglementation de l’auto-entrepreneur en prestation de serviceOutre les aspects généraux de la réglementation applicable aux auto-entrepreneurs en prestations de services plafonds de chiffre d’affaires, comptabilité, etc., il existe aussi des réglementations spécifiques à chaque secteur d’activité. Il convient donc de bien se renseigner, en fonction de l’activité que vous allez exercer, sur la réglementation plafonds de chiffre d’affairesL’auto-entrepreneur en prestation de services est soumis à un plafond de chiffre d’affaires fixé à 72 500 euros hors taxes par an. Il est primordial de ne pas dépasser ce plafond dans l’optique de conserver les avantages du statut d’ cas de dépassement de ce seuil pendant deux années consécutives, l’auto-entrepreneur ne pourra plus être affilié au régime d’imposition favorable de la micro-entreprise. Son auto-entreprise se transformera automatiquement en entreprise individuelle au réel ». Il devra donc produire un bilan comptable, et le calcul des cotisations sociales se fera sous le régime de l’entrepreneur individuel classique environ 50% des bénéfices. L’appréciation du chiffre d’affaires se fait au prorata temporis pour la première année civile d’activité. Il y a de fait une nécessité de prendre en compte précisément le nombre de jours d’activité exercés la 1ère année d’activité. Il existe également un seuil de franchise en base de TVA, au-delà duquel l’auto-entrepreneur prestataire de service deviendra redevable de la TVA. En effet, s’il dépasse 34 400 € de CA HT par an, il devra dans ce cas Facturer de la TVA à ses clients dès le 1er jour du mois de dépassement de ce seuil ;Demander un n° de TVA intracommunautaire aux impôts ;Choisir son mode d’imposition à la TVA ;Et effectuer des déclarations de TVA mensuelles, trimestrielles ou annuelles selon son choix.Puisqu’il devient redevable de la TVA, il pourra aussi la récupérer sur ses frais professionnels et achats liés à l’activité connaître facilement les seuils qui vous seront applicables en 1ère année, utilisez notre simulateur tenue d’une comptabilité simplifiéeBien que la comptabilité soit simplifiée, elle n’est pas inexistante contrairement à de nombreuses idées reçues ! En effet, l’auto-entrepreneur en prestation de services devra respecter certaines obligations comptables Tenir un livre de recettes faisant apparaître, dans l’ordre chronologique des encaissements, tous les paiements reçus de ses clients ;Facturer ses clients en respectant les règles de facturation et les mentions obligatoires ;Ouvrir un compte bancaire dédié à son auto-entreprise s’il dépasse 10 000 € de CA pendant 2 années consécutives ;Conserver toutes ses factures envoyées et reçues pendant 10 livres de recettes et les factures de l’auto-entrepreneur ne doivent pas être modifiables. Pour cette raison, il n’est pas possible d’utiliser un tableur comme Excel, par exemple. Vous avez donc le choix entre utiliser des documents papiers, ou un logiciel de comptabilité auto-entrepreneur adapté et réglementations spécifiques à certaines activités de prestations de servicesCertaines activités de prestations de services auront une réglementation particulière. Sans pouvoir citer toutes ces activités et toutes les réglementations ici, en voici quelques-unes Effectuer des livraisons au moyen d’un véhicule motorisé il faudra obtenir une capacité de transport de marchandises ;Devenir auto-entrepreneur VTC ou taxi il faudra obtenir une capacité de transport de personnes ;Effectuer des prestations de services à la personne il faudra obtenir un agrément ou se déclarer sur Nova ;Prestations de services dans le secteur du bâtiment il faudra justifier d’un diplôme ou de 3 années d’expérience ; plus, pour exercer certaines activités, vous devrez obligatoirement souscrire à certaines assurances. C’est le cas notamment dans le transport de personnes ou de marchandises, où l’assurance RC Pro sera obligatoire. Pour les artisans dans le bâtiment, il faudra parfois souscrire à une assurance AUTO-ENTREPRENEUR PRESTATION DE SERVICEDéjà +1000 auto-entrepreneurs en prestation de service nous ont fait confiance pour leurs démarches de création, pourquoi pas vous ?!Pour vous éviter les erreurs courantes, ne rater aucune aide et accélérer vos démarches de création, confiez-les à nos experts ! Nous vous accompagnons de A à Z dans la création de votre micro-entreprise prestation de service, de la constitution du dossier d’immatriculation jusqu’à la réception rapide de votre numéro SIRET à domicile !Les charges de l’auto-entrepreneur prestataire de servicesL’auto-entrepreneur en prestations de services aura plusieurs charges, taxes, impôts et contributions à payer. Voici un panorama de ces différentes cotisations sociales des prestataires de servicesLes auto-entrepreneurs qui réalisent des prestations de services devront payer des cotisations sociales selon un pourcentage de leur chiffre d’affaires. Le taux de cotisations sociales est fixé à 22% pour l’année 2020. Ce taux peut être réduit de moitié pour la 1ère année d’activité grâce au dispositif ACRE. Le taux est alors de 11% du CA. Toutefois, il faudra remplir certains critères pour avoir le droit à cette aide à la création d’ payer ses cotisations sociales, l’auto-entrepreneur devra chaque mois, ou chaque trimestre, déclarer son chiffre d’affaires à l’ ces cotisations sociales, s’ajouteront d’autres taxes et contributions La Contribution à la Formation Professionnelle CFP elle varie entre 0,1% et 0,3% du CA selon la nature de l’activité ;La Taxe pour Frais de Chambre Consulaire TFC entre 0,044% et 0,48% pour les activités de prestations de services ;Le Versement Fiscal Libératoire VFL en cas d’option pour le VFL, l’impôt est prélevé en même temps que les cotisations sociales à hauteur de 1,7% pour les prestations de services artisanales et commerciales, et 2,2% pour les activités savoir en détails quelles charges vous aurez à payer, consultez notre guide détaillé des charges en de l’auto-entrepreneur en prestations de servicesDeux impôts seront dus par les auto-entrepreneurs prestataires de services l’impôt sur le revenu et la Cotisation Foncière des Entreprises CFE.Concernant l’impôt sur le revenu, il y a 2 options possibles Le prélèvement à la source l’auto-entrepreneur paiera des acomptes mensuels pour le paiement de l’impôt dû pour l’activité auto-entrepreneur ;L’option pour le Prélèvement Forfaitaire Libératoire sur option uniquement et à condition de respecter les critères d’éligibilité, l’auto-entrepreneur paye son impôt sur le revenu en même temps que ses cotisations certains cas, l’option pour le versement libératoire de l’impôt permet de faire de belles économies d’impôts. En revanche, il peut aussi avoir l’effet inverse, et vous faire payer de l’impôt alors que vous n’en êtes pas redevable. Vous devrez faire le choix du mode d’imposition sur votre formulaire de création. Pour éviter de faire un mauvais choix qui pourra vous coûter cher, faites-vous accompagner par nos experts !Vous devrez également vous acquitter, chaque année, de la CFE. C’est un impôt local, assimilable à la taxe foncière pour les particuliers. Cet impôt varie entre 200€ et 3600€ par an pour un auto-entrepreneur. Sachez qu’il existe certaines exonérations de cet impôt. Vous devez demander à bénéficier de ces exonérations, car elles ne sont pas automatiques. Encore une fois, nos experts sont là pour vous aider à bénéficier de ces exonérations et faire des économies d’ en place du contrat et facturation de la prestation de servicePourquoi rédiger un contrat de prestation de service ?Bien que cela ne représente pas une obligation, la rédaction d’un contrat de prestation de services est particulièrement importante pour l’auto-entrepreneur afin de sécuriser ses relations commerciales. En effet, quand un client a recours à un prestataire pour une mission particulière, il est important de déterminer les aspects de la relation avec le prestataire afin de prévenir de toute existence d’un lien de subordination qui pourrait entraîner une requalification du contrat de prestation en contrat de travail. Dans la rédaction du contrat de prestation de services, il est tout d’abord nécessaire d’identifier les différentes parties. Par exemple si le client se trouve être une entreprise, vous devez faire figurer dans le contrat son numéro SIREN en plus de ses coordonnées. Aussi, l’objet de la mission à laquelle le prestataire est tenu doit être clairement défini. La durée de la mission est également une composante essentielle à prendre en compte. Le contrat doit en effet rapporter la date de début de la prestation qui peut être liée au versement d’un acompte par exemple. Celui-ci doit également faire apparaître un délai auquel devra se tenir le prestataire, ainsi que des échéances si la mission requiert un suivi. En ce qui concerne le prix de la prestation, le contrat doit préciser le prix de cette dernière ainsi que les modalités de rémunération du prestataire. Il est aussi possible d’insérer au contrat une clause pénale permettant de sanctionner le client dans le cas où il ne règlerait pas les montants dus dans les temps. Enfin, la mise en place d’une déclaration d’indépendance réciproque permettra d’établir une indépendance entre les parties dans le but de se protéger contre tout risque de requalification du contrat. C’est par exemple le cas pour les contrats de prestation de DJ, de prestation de services agricoles ou encore de services de location de bureaux ou de restauration. Certaines activités comportant un caractère spécifique peuvent même donner lieu à l’insertion d’une clause de confidentialité. Sachez pour finir qu’il est également possible de résilier un contrat de prestation de service sous certaines conditions. Il est important de les prévoir dans le contrat de prestation de de services en auto-entreprise comment les facturer ?Faire une facture conforme est un point essentiel pour l’auto-entrepreneur, en particulier en ce qui concerne la prestation de services. Que vos clients soient des professionnels ou bien des particuliers, vous devrez effectuer une facturation. Celle-ci est obligatoire lorsque le prix de vente est supérieur ou égal à 25 euros TVA comprise ;à la demande du client particulier lorsque le prix est inférieur à 25 euros ;obligatoire dans tous les cas pour les clients facture émise doit respecter une numérotation chronologique. C’est pourquoi chacune d’entre elles comporte un numéro unique avec une numérotation séquentielle suite logique. Une numérotation efficace des factures permettra de rendre visible toute disparition de facture de votre comptabilité. Votre système de numérotation doit donc être clair et facilement compréhensible par les instituts de contrôle. En cas d’erreur sur une facture, il ne faut surtout pas la détruire mais plutôt à faire un avoir. Ce dernier fait office de facture inversée, avec le même montant que la facture originale mais négatif. Enfin, une dernière spécificité l’auto-entrepreneur peut être rémunéré de différentes façons espèces, chèque, virement, etc. Cependant, le paiement par espèce est interdit au-delà de 1000€.La facturation des prestations est donc un enjeu majeur pour l’auto-entrepreneur qui souhaite bien gérer sa micro-entreprise. Pour simplifier la facturation de vos clients et éviter les erreurs en la matière, vous pouvez utiliser notre logiciel de facturation auto-entrepreneur prestataire de service🚀 Comment devenir auto-entrepreneur en prestation de service ? Pour devenir prestataire de service en auto-entreprise, il faut s'inscrire en remplissant un cerfa P0. Les démarches de création peuvent être faite en ligne, gratuitement, sur les sites officiels.📊 Quels plafonds de chiffre d'affaires pour l'auto-entrepreneur prestataire de service ? Il existe 2 plafonds pour l'auto-entrepreneur en prestation de service. Le plafond de CA du régime micro-entrepreneur est de 72 500 €. Le seuil de TVA est de 34 400 € de CA.💰 Quelles sont les charges de l'auto-entrepreneur prestataire de services ? Le taux de cotisations sociales pour les prestations de services en micro-entreprise est de 22%. À cela s'ajoute le versement libératoire 1,7% ou 2,2% en cas d'option, la contribution à la formation professionnelle de 0,1% à 0,3%, la taxe pour frais de chambre consulaire de 0,044% à 0,48%, et enfin la cotisation foncière des entreprises entre 200€ et 3600€ par an.🎓 Peut-on devenir auto-entrepreneur en prestation de service sans diplôme ? Il est possible d'exercer certaines activités de prestations de services sans diplôme. Toutefois, il existe des activités de prestations de services qui sont réglementées, et pour lesquelles il faudra justifier d'une qualification professionnelle. Voilà, vous savez tout de l’activité d’auto-entrepreneur en tant que prestataire de service !Si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement complet comprenant notamment un entretien conseil pour créer votre auto-entreprise en prestation de service, n’hésitez pas à faire appel à nos experts ! Nous vous proposons également un logiciel auto-entrepreneur qui vous permet d’automatiser toutes vos déclarations pour vous simplifier la vie et vous assurer d’être toujours en règle par rapport à la législation en vigueur testez-le gratuitement pendant 1 mois !Les autres articles à lire absolument

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Lavente de services. Lorsque vous proposez contre rémunération, via une plateforme d’économie collaborative, un service pour une entreprise ou un particulier (exemple : création de site internet, travaux de rédaction ou de relecture) ou réalisez des prestations de conseil ( coaching ), cette activité présente nécessairement un

^{Un photographe auto-entrepreneur micro-entreprise peut-il cumuler des activités de service et de vente de produits ?Photographe auto-entrepreneur micro-entreprise le régime le plus populaire auprès des photographes professionnelsLe photographe auto-entrepreneur est le statut/régime le plus prisé par les entrepreneurs débutants. Mais ils ne savent pas s’il est légalement possible de cumuler une activité de services avec une autre de vente de produits. Et plus exactement de dépasser les annuel de chiffre d’affaires en prestations de services et ainsi pouvoir bénéficier des deux taux de cotisations et de contributions services et les informations partagées entre confrères sont contradictoires. Et les conséquences d’un redressement potentiel génèrent le doute et la nouvelle, il est possible de cumuler vente et services dans une même micro-entrepriseRien n’empêche un photographe auto-entrepreneur micro-entrepreneur de cumuler à la fois des prestations de services et vendre des produits. Les impératifs étant de faire de la vente son activité principale et de ce fait de ne pas dépasser le plafond annuel de Lorsque l’activité de l’entreprise se rattache à ces deux catégories, le régime fiscal micro-BIC n’est applicable que si le chiffre d’affaires global n’excède pas 82 200 € et si le chiffre d’affaires annuel correspondant aux opérations autres que la vente de marchandises ou autres et les prestations d’hébergement, à l’exception de la location de locaux d’habitation meublés et la fourniture de logement ne dépasse pas 32 900 €. »Source Le site internet officiel du régime de l’auto-entrepreneur micro-entreprise – vous êtes déjà enregistré en tant que micro-entreprise, il suffit de vous rendre au Centre de Formalités des Entreprises CFE afin de faire modifier votre activité principale en vente et une activité secondaire de prestation de également de bien séparer vos prestations de services et vos prestations de ventes. De plus, être très attentif sur les modalités de facturation afin d’être dans les critères qui permettent la pratique d’activités du nouveau plafond de chiffre d’affaires, quelles incidences sur les bénéfices ?Le taux de cotisations et de contributions sont sensiblement différents sur le chiffre d’affaires dépendant de la vente et de la prestation de services Prestations de services 25,231%*.Prestations de ventes 14,622%*.* Toutes contributions et cotisations obligatoires cumuléesDe ce fait, il sera avantageux de vendre des produits avec de la marge pour bénéficier d’un taux plus avantageux que celui de la prestation de sur la question de la multiplicité d’activités fichier PDF de l’URSSAF mis à jour à jour du 16 janvier 2017]Vous avez été nombreux à réagir suite à la publication de cet article. Et voici donc quelques précisions supplémentaires pour appuyer mon propos Samuel.Dans tous les cas, vous avez une liberté d’appréciation de ce contenu. Et je reconnais que cela peut-être interprété différemment d’une personne à une remercie également contributeurs qui m’ont soutenu ce week-end en partageant avec nous des témoignages et autres informations qu’un photographe micro-entrepreneur peut vendre des produits en plus de prestations de service ?Toutes les entreprises d’activités photographiques sauf exception sont classées sous le code NAF Activités production photographique réalisée à titre commercial ou privé photographies d’identité, photographies de classe, de mariage, publicitaires, d’édition, de mode, à des fins immobilières ou touristiquesphotographie aérienneréalisation de vidéos pour des événements mariages, réunions, traitement des films développement, tirage et agrandissement de photos ou de films réalisés par les clientslaboratoires de développement et tirage de photos et de filmsboutiques photos avec développement en une heuremontage de diapositivescopie, restauration et retouche de photographiesactivités de photojournalistes indépendantsSource plus, la micro-entreprise est un régime social et fiscal dépendant du statut d’entreprise individuelle. La majorité des photographes sous cette classe doivent s’inscrire à la chambre des métiers et sont donc automatiquement considérés comme artisans, sans distinction de leur régime de ce fait, n’importe quel artisan sous le code NAF peut exercer l’ensemble des activités photographiques de cette classe, comme les travaux dits de c’est étonnamment bizarre que les sous-classes ne soient pas plus mises à jour. Car à l’heure du digital dans notre profession, parler de traitement de films semble plus que vintage et surtout faire la distinction entre prestations de service et ventes ?La réponse se trouve dans le code des impôts, dans l’article publié ou mis à jour le 12 septembre 2012 qui explique la distinction entre la livraison de biens et les prestations de services. Distinction entre livraisons de biens et prestations de que les II, III et IV de l’article 256 du CGI donne la définition d’une part, des livraisons de biens corporels et des opérations assimilées et, d’autre part, des prestations de services, il est parfois malaisé de classer certaines opérations dans l’une ou l’autre catégorie. …Certaines activités présentent en effet un caractère mixte. … »Source ce paragraphe, il est clairement dit que les entreprises photographiques peuvent aussi bien facturer des prestations de services et également des livraisons de biens. Par ailleurs, il convient de considérer que les tirages photographiques, consistant en la simple impression des fichiers remis par le client, éventuellement assortie de quelques améliorations standardisées mises aux dimensions, contrôle qualité…, constituent des livraisons de biens. »Et une livraison de biens, ce n’est plus considéré comme de la prestation de service, mais bien une activité de vente. Il convient de céder contractuellement au client les fichiers images et les droits d’exploitation exclusifs ou non afin qu’il en devienne il y a un paragraphe qui limite le champ d’application de la livraison de biens En revanche, la fourniture de photographies à partir de prises de vue réalisées par le photographe à la demande de son client constitue une prestation de services. »A partir du moment où c’est le client qui fournit ses propres fichiers images dans le but de commander des produits photographiques auprès de son point qui est assez flou en terme de définition et d’interprétation, c’est la question de savoir qu’est-ce qu’une photographie aujourd’hui en 2017. Car le texte de loi parle de photographies » et de tirages photographiques ».Les produits généralement proposés par les photographes en terme de supports ne sont pas par définition des photographies, mais des supports tels que les tirages que ma micro-entreprise de photographie peut être considérée comme une activité mixte ?Ces règles qui permettent à certains artisans de facturer à la fois des biens fournitures et de la prestation de service ? Et ainsi pouvoir dépasser le seul plafond annuel de chiffre d’affaires de pour un nouveau plafond de dont pour le service.Source même une question posée par le député Julien Drey au Ministre PME, commerce, artisanat, professions libérales et consommation le 18 novembre 2002 et dont la réponse a été publiée au Journal Officiel le 24 mars 2003 dont voici quelques extraits Question … S’agissant des entreprises qui exercent à la fois des prestations de services et vendent les matériaux entrant à titre principal dans l’ouvrage, l’administration a considéré que les seuils d’application de la micro-entreprise devaient être appréciés selon les règles qui régissent les activités mixtes. …Il souhaite donc l’interroger sur la situation des artisans qui réalisent des biens, ces biens, incorporant, bien entendu, des matériaux et du temps de travail, comme un ébéniste qui réalise des meubles et qui transfère la propriété de ceux-ci à son client, et lui demande, notamment, si, les ventes des meubles qu’un artisan a fabriqués n’excédant pas 76 219,50 euros, ce dernier entre dans le régime de la micro-entreprise. … »Réponse En cas d’activité mixte, le bénéfice du régime des micro-entreprises est subordonné à la double condition que le chiffre d’affaires global n’excède pas 76 300 euros et que le chiffre d’affaires afférent aux opérations autres que les ventes ou la fourniture de logement ne dépasse pas 27 000 euros. …En revanche, la limite de 27 000 euros est la seule applicable lorsque le contribuable, ne réalisant que des prestations de services n’effectue aucune fourniture ou ne fournit que les produits accessoires ou ingrédients, comme pour le travail à façon par dans l’hypothèse où une entreprise fournit non seulement la main-d’oeuvre, mais aussi les matériaux ou la matière première entrant à titre principal dans l’ouvrage qu’elle réalise, le bénéfice du régime des micro-entreprises n’est applicable que si son chiffre d’affaires global n’excède pas la limite de 76 300 euros et celui afférent aux prestations n’excède pas celle de 27 000 euros. »Source la lecture du texte de réponse du ministre, le point important à définir est la notion de produits accessoires », car certains produits photographiques ne peuvent pas à mon avis être considérés comme accessoires du fait de leur montant d’achat qui peuvent être supérieurs à la prestation de services fournis lors de leur vente aux même que si vous vendez des supports photographiques que dont vous sous-traitez la réalisation auprès d’un fournisseur qui vous fournit une facture d’achat, cela peut être considéré alors encore plus comme une fourniture de matériel, donc de la en parcourant différents forums sur cette question d’activités mixtes, les appréciations des inspecteurs des impôts se situent sur le seuil des fournitures » qui doivent être supérieures au montant des prestations de ce faire, la solution serait de facturer séparément la création d’images et la vente de supports photographiques Prestation de création prise de vue avec cession des droits et remise physique des fichiers photographiques, afin qu’il puisse avoir un droit de propriété sur de supports photographiques avec ces mêmes fichiers images qui appartiennent au client.[Mise à jour du 11 avril 2017]Voici le lien vers un article de la célèbre photographe-avocate qui répond alors à toutes les interrogations que nous pouvions avoir au sujet de la légalité de ce montage » fiscal et social sous le régime des micro-entreprises a fait appel à Monsieur Eric Hainaut qui semble très au fait des dernières réglementations de législateur concernant la fiscalité et la comptabilité. Et voici sa réponse présenté entre autre sous la forme de tableaux synthétiques bien utiles pour comprendre cette complexité de base donc à Joëlle Verbrugge qui a publié des ouvrages pleins d’informations utiles et mises à jour régulièrement. Vous pouvez trouver ses livres en version imprimé ou numérique ici à jour du 25 août 2017]À l’occasion d’une interview au journal régional Les dernières nouvelles d’Alsace », le Ministre de l’Économie, Bruno Le Maire, a annoncé le doublement des plafonds annuels de chiffre d’affaires des entrepreneurs sous le régime fiscal et social de la micro-entreprise auto-entrepreneurs.Question du journaliste Le candidat Macron a promis aux autoentrepreneurs de doubler le plafond autorisé de leur chiffre d’affaires. Ce sera fait en 2018 ? »Réponse de Bruno Le Maire Oui, la mesure figurera dans le projet de loi de finances. »Source annonce va quelque peut résoudre la question des plafonds des photographes sous ce régime de la question serait maintenant de savoir, quel est le régime le plus adapté. Car il est également à noter que dans certains cas, le choix de rester sous le régime de la micro-entreprise est moins intéressant en terme de effet, le taux de cotisation est fixe pour l’auto-entrepreneur et surtout celui-ci ne facture pas, mais ne récupère pas non plus la taxe sur la valeur ajoutée TVA.Pour répondre à cette question, souvent des situations au cas particuliers selon les photographes, PlancheContact propose sa nouvelle formation Business Plan Photographe » qui permet d’analyser la situation actuelle et les projections pour l’ notre Président de la République, Emmanuel Macron, en tant que candidat n’avait-il pas indiqué qu’il serait possible de basculer chaque année à tous les artisans et commerçants d’opter ou non, selon leurs besoins, pour le régime fiscal de la microentreprise » ?.Comment adapter son entreprise face à l’inflation ? Se former et surtout être en action pour gagner la bataille Tout le succès d’une opération réside dans sa préparation. » ~ Sun Tzu, L’art de la guerreFace à l’inflation, les chefs d’entreprise peuvent se former. Cela leur permettra d’être mieux préparés et d’ajuster les différents points qu’ils peuvent mettre en œuvre pour surmonter cette a historiquement été fondé à l’occasion de la transition des outils photographiques des techniques argentiques aux technologies numériques par Samuel mai 2005, nous avons accompagné plus d’un millier de photographes à développer leurs entreprises. Soit plus 17 ans à mener notre mission avec nos offres d’outils, de services et de formations à cette nouvelle période de défis, nous vous proposons plusieurs formations. Celles-ci sont selon notre expérience utiles et adaptées à cette période d’inflation durable et aux conséquences inévitables Adapter la stratégie globale de son entreprise Photographe Version 2023Libérer et entretenir sa créativité avec une formation animée par Dario CarusoDévelopper les services photo pour les entreprises avec Dominique GiannelliMieux vendre des produits suite à une prise de vue portrait avec ProSelectÊtre visible des clients potentiels de sa zone de chalandise avec Google MapsToutes ces formations peuvent bénéficier d’un financement par le FAFCEA ou d’autres organismes de financement de la formation professionnelle. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir le FAFCEA, PlancheContact a un accord de subrogation de paiement. De ce fait, seul le reste à charge vous sera directement facturé. La partie financée par le FAFCEA étant facturée directement auprès de l’ PlancheContact est un organisme de formation dont le processus est certifié Qualiopi. Un label qui est demandé par une majorité d’organismes chargés du financement de la formation professionnelle.}

Re Ventes de marchandises ou de prestations de service ? Des denrées transformées que vous servez à vos clients sous la forme d'entrées, de plats ou de desserts : activité restauration ; Des produits que vous revendez tels quels : les boissons. Elles peuvent accompagner un repas ou être ingurgitées au comptoir.

Fixer un prix de vente est une tâche ardue pour un entrepreneur. Est-ce assez concurrentiel ? Est-ce que je marge suffisamment ? Est-ce que je vends à perte ? De nombreuses questions qui peuvent générer quelques tensions lorsque vous établissez le prix de vos produits ou services. Avant de céder à la panique, vérifiez que vous avez bien suivi les 4 étapes d’établissement d’un prix de vente ? Compta Facile vous enseigne la démarche à suivre pour établir votre prix au plus juste ! Etude de marché Une étude de marché est une méthode marketing qui a pour but de comparer votre entreprise avec le reste de son marché. Il s’agit d’une étape clé lorsque vous vous lancez. Les entrepreneurs sont souvent pris dans leur idée et oublient de prendre le temps de la transposer sur le marché. Pourtant, malgré un projet très innovant, si le marché n’est pas prêt à l’accueillir, vous risquez simplement un échec. Connaître, comprendre et veiller son marché est une véritable force pour vous ! La BPI France, spécialiste de la création d’entreprise, a rédigé un article sur les 4 étapes pour bien réaliser votre étude de marché. C’est lors de l’étude de marché que vous analysez l’offre que propose vos concurrents. Au cours de l’examen de ces offres, faites ressortir les spécificités et bien sûr, les prix auxquels ils les vendent. Lorsque vous fixez un prix, vous êtes obligé de rester compétitif sinon les clients iront ailleurs, à moins de pouvoir justifier efficacement la différence par des qualités supérieures ou complémentaires à la concurrence. D’où la nécessité d’examiner l’offre proposée par vos concurrents directs et indirects. Pour ce qui est de l’étude de vos clients, l’étape suivante vous permettra une analyse approfondie ! Enquête de terrain Avant de vous lancer dans l’entreprenariat, il est important de mesurer la réceptivité du public à votre projet d’entreprise. Réaliser une enquête de terrain permet de se faire une idée de ce que veulent et pensent vos futurs clients. L’enquête de terrain n’a pas de définition stricte, dans notre cas, c’est un questionnaire que vous soumettez à votre cible de clients pour récolter leur avis sur votre future société ou concept. Votre cible est le groupe de personnes ou d’entreprises ayant des caractéristiques communes et qui peuvent être intéressés par vos produits ou services. Par exemple, un laboratoire qui vend une crème hydratante jeunesse luxueuse à la rose aura pour cible les femmes de 40 ans à 80 ans avec un certain revenu. Une enquête se présente de la manière suivante un petit texte de présentation de vous et de votre projet, il faut être synthétique pour ne pas perdre les interrogés. Puis des questions ouvertes ou fermées, préférez les questions fermées auxquelles les interrogés répondront beaucoup plus même si les questions ouvertes sont bien sûr plus enrichissantes. Pour finir, concluez par des remerciements. Vous devez penser que très peu de gens prennent le temps de répondre à ce type de questionnaires donc maximisez vos chances en synthétisant un maximum votre questionnaire. Les méthodes de diffusion sont multiples si votre questionnaire est en ligne type SurveyMonkey vos réseaux sociaux, envoi par mails ou via une publicité. Vous pouvez aussi soumettre ce questionnaire dans la rue, vous maximiserez le nombre de réponses et vous pourrez échanger en direct. Voici quelques exemples de questions à introduire dans votre enquête Quel est votre âge ? votre situation géographique ? votre catégorie socio-professionnelle ? Quel nom de marque préférez-vous entre ? liste de choix Quelles sont les valeurs que vous appréciez le plus chez une marque ? liste de choix Achèteriez-vous ce produit ou ce service ? A quelle fréquence ? A quel prix seriez-vous prêt à acheter ce produit ou ce service ? fourchette de choix ou réponse libre C’est cette dernière question qui nous intéresse le plus pour déterminer un prix de vente, cela permet de connaître le prix psychologique. Même si vous ne pouvez pas uniquement vous baser sur ces réponses pour fixer votre prix, elles vous permettent de prendre le pouls » du marché. Penchons-nous sur les calculs qui vous aideront à fixer votre prix de vente. Coût de revient et marge bénéficiaire Savoir calculer son coût de revient Le coût de revient d’un produit ou d’un service est un élément financier déterminé par l’ensemble des coûts d’achat, d’approvisionnement, de production, de distribution et administratifs pour un produit ou service. Ces coûts peuvent être directs ou indirects. Le coût de revient représente les dépenses totales nécessaires pour qu’un produit ou un service existe et qu’il soit vendu. Coût de revient = coûts d’achat et d’approvisionnement + coûts de production + coûts de distribution + coûts administratifs Il est indispensable de calculer le coût de revient du produit ou service que vous souhaitez vendre pour déterminer correctement le prix auquel vous le vendrez. Dans le cas où vous ne prendriez pas le temps de calculer votre coût de revient et que vous l’estimeriez approximativement, vous vous exposeriez au risque d’une estimation fausse Sous-estimée vous auriez finalement plus de charges que ce que votre marge ne pourrait couvrir, en clair, vous perdriez de l’argent à chaque vente, Sur-estimée votre prix final s’en trouverait plus élevé, ce qui pourrait freiner l’acte d’achat. Connaître le coût de revient du bien ou service que vous souhaitez vendre permet d’établir justement le prix de vente. Calculer sa marge bénéficiaire C’est le deuxième indicateur financier à calculer pour bien déterminer vos prix de vente. La marge bénéficiaire est le montant bénéficiaire engendré par une vente, c’est-à-dire ce que l’entreprise gagne grâce à la vente. Marge bénéficiaire = prix de vente – coût de revient Marge bénéficiaire en pourcentage = marge bénéficiaire / prix de vente Une entreprise vend une agrafeuse 15 € HT et le coût de revient de l’agrafeuse est de 12 € HT. Marge bénéficiaire =15 -12 = 3 € Marge bénéficiaire en pourcentage = 3 / 15 = 20 % Lorsque vous connaissez le coût de revient de votre bien et que vous avez fixé son prix de vente, calculez la marge bénéficiaire pour vous assurer d’être rentable. De plus, vous pouvez comparer votre marge bénéficiaire en pourcentage avec celle de vos concurrents pour savoir si vous êtes cohérent. Plus votre marge sera élevée, plus vos profits seront conséquents. Ces deux calculs font aussi partie de la réalisation du prévisionnel dans le business plan. Précision, le calcul du coût de revient est plus complexe qu’il en a l’air, de nombreux éléments sont à estimer et à prendre en compte pour obtenir un résultat au plus proche de la réalité, entre autres il faut pouvoir estimer les cotisations sociales dues sur les rémunérations à minima, la vôtre. Vous pouvez vous faire accompagner d’un expert-comptable pour vous garantir une estimation réaliste et précise qui vous permettra d’estimer précisément la faisabilité de votre projet. Pensez à la TVA La TVA est le dernier point à prendre en considération lorsque vous fixez votre prix de vente. Lorsque vous établissez un prix de vente, vous le déterminez hors taxe, c’est-à-dire sans la TVA. Mais lorsque votre client achète un bien ou un service, le prix qu’il paie est TTC, toutes taxes comprises HT + TVA. Dans le cadre des entreprises assujetties, la TVA est sans incidence, celles-ci raisonnent en prix hors taxe. Si cette notion vous est inconnue, voici un article sur ce qu’il faut savoir sur la TVA pour entreprendre. article à venir Alors que les particuliers, eux, paient la TVA et ne la récupèrent pas. Si vous décidez de vendre un sèche-cheveux à 20 € HT, le particulier va dépenser 24 € 20 € x 20 % de TVA pour acheter cet électroménager. Vous devez garder cela en tête si vos clients sont des particuliers. Pour autant, cela ne doit pas remettre entièrement en cause le prix de vente que vous souhaitez fixer. La TVA n’est pas l’élément le plus déterminant à l’inverse des points vus précédemment. Cependant, vous devez penser à l’impact que représente la TVA si vous vendez à des particuliers. Conclusion fixez, enfin, votre prix final Une fois, ces différentes étapes réalisées, vous pouvez fixer un prix définitif. Pour un consultant, le prix que vous fixerez est un tarif horaire ou journalier. Alors que pour un bien, vous choisirez un prix unique. Sachez aussi que vous pourrez faire évoluer vos prix pour vous adapter aux changements de votre marché. De plus, vous pouvez revaloriser vos prix chaque année en fonction du taux d’inflation, dans la limite évidemment de ce que permet la réalité concurrentielle En tant que consultant ou prestataire de services, vous allez vendre votre force de travail. Or, une fois un tarif conclu, il est toujours très compliqué de le renégocier avec votre client et travailler pour gagner peu, bon… Pour décrocher de nouveaux marchés, offrez des petites missions complémentaires ou concédez une remise au titre de la 1re collaboration, mais ne bradez jamais votre prix de journée ! KvVvP.

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