Fiches pratiques SSCT Au sein de cet espace d’informations en santé, sécurité et conditions de travail SSCT, nous vous informons sur les règles élémentaires du droit. Le but est de vous offrir un maximum de conseils utiles afin de vous guider préliminairement avant une formation. De cette façon, vous pouvez sans doute mieux formuler la nature de votre demande. S’agit-il par exemple d’une action en lien avec les obligations de formations frappant les CSE ? Est-ce davantage une recherche axée sur les TMS ? Vous êtes plutôt à la recherche d’informations sur les RPS ? Peu importe, ce qui vous anime pour peu que nous soyons en mesure de vous éclairer. Et à défaut, il suffit de nous contacter et nous verrons ensemble comment vous aider. Risques ProfessionnelsSanté & Sécurité au TravailFonctionnement du CSEFonctionnement du SSCT & CSSCTModèles de lettreRisques Professionnels Risques Professionnels Les risques pour un travailleur intérimaire Le travailleur intérimaire est un salarié un peu particulier. L'entreprise qui l'emploie n'est pas celle au sein de laquelle, il réalise sa prestation. Voir l'outil Favoriser l'intégration des seniors au travail Comment faire évoluer les seniors au travail ? Depuis des années, de nombreuses évolutions techniques et juridiques offrent des solutions en faveur de ce public en entreprise. Voir l'outil Le stress au travail peut être aigu ou chronique Le stress au travail peut être aigu ou chronique. Dans tous les cas, il représente une menace pour la santé des salariés. Il faut évidement le combattre par des moyens de prévention. Voir l'outil Causes du burn out en entreprise Les causes du burn out sont généralement multiples. Le stress chronique en est une. Il est impératif d'engager des mesures de prévention pour limiter ces causes. Voir l'outil Le travail de manutention est-il dangereux ? Le travail de manutention expose les salariés à des risques professionnels plus accrus. En général, leur travail nécessite le port d'un équipement de protection individuel EPI. Voir l'outil Accompagner le travail de nuit Le travail de nuit fait partie des facteurs de risques professionnels pouvant altérer la santé des salariés. Il existe de solutions pour y parvenir. Ces actions peuvent être prévues dans le DUERP. Voir l'outil Les responsabilités de la sous-traitance Les responsabilités de la sous-traitance sont importantes. Que faut-il en savoir au juste d'un point de vue juridique ? Qui peut faire appel à la sous-traitance ? Voir l'outil La chute de plain-pied est facteur de risque Une chute de plain-pied peut entraîner des conséquences pour la santé du salarié. Un trébuchement ou une glissade est une chute de plain-pied courante qui peut toutefois être évitée. Voir l'outil Les règles du travail en hauteur Le travail en hauteur peut causer des dégâts irréversibles. La sécurité des salariés est donc primordiale. L'employeur doit tout faire pour éviter un accident grave. Voir l'outil La pénibilité du travail répétitif Le travail répétitif peut entraîner des lésions des tissus mous en particulier. Il constitue donc un facteur de risque pour la santé du salarié concerné. Voir l'outil La prévention des risques routiers Les risques routiers frappent en particuliers les salariés mobiles et itinérants. L'employeur doit de facto apporter des solutions en matière de risques routiers. Voir l'outil La loi régit-elle le travail isolé ? Le travail isolé peut engendre des troubles psychosociaux pour peu qu'il ne soit pas bien encadré. Mais que dit la loi à ce propos ? Quels sont les droits des salariés concernés ? Voir l'outil Santé & Sécurité au Travail Santé & Sécurité au Travail La visite d'information et de prévention La visite d'information et de prévention n'est pas comparable à la visite médicale d'embauche jadis pratiquée. C'est toutefois toujours le médecin du travail qui en est chargé. Voir l'outil Identifier les maladies professionnelles Les maladies professionnelles sont nombreuses. Elles sont définies par la sécurité sociale qui les recensent dans divers tableaux. Les salariés peuvent être affectés à l'occasion de leur travail. Voir l'outil Liste des risques sanitaires au travail Les risques sanitaires sont nombreux au sein des entreprises. Ils sont parfois responsables de maladies professionnelles graves. L'employeur doit préserver la santé des salariés. Voir l'outil Se prémunir du risque amiante Les entreprises du BTP sont plus exposées au risque amiante. Les salariés peuvent être gravement atteint par ce matériau dangereux. Il est responsable de nombreux cancers depuis des années. Voir l'outil Les risques psychosociaux au travail Les causes des risques psychosociaux sont plurielles. Pour les identifier, l'employeur et les élus du CSE peuvent inspecter les unités de travail. Un plan de prévention découlera ainsi du DUERP. Voir l'outil Ambiance sonore au travail et risques pour la santé Les salariés peuvent être exposés au bruit. Il est donc important de réguler tout ambiance sonore au sein de l'entreprise. Il faut éviter les risques de surdité. Voir l'outil Les intoxications alimentaires en entreprise Pour éviter les intoxications alimentaires, les restaurateurs en entreprise doivent respecter des règles strictes en matière d'hygiène. Certaines intoxications alimentaires peuvent se révéler très graves. Voir l'outil Comprendre les troubles musculosquelettiques TMS Les troubles musculosquelettiques TMS sont directement responsables de nombreuses maladies professionnelles. Dans de nombreux cas, il est possible de combattre la survenance des TMS. Voir l'outil Réduire les accidents du travail Les accidents du travail nuisent au bon fonctionnement de l'entreprise. Cela impacte aussi fortement les salariés. Il est impératif par des logiques de prévention, d'en écarter le risque. Voir l'outil Rôle du médecin du travail Le médecin du travail dispose de compétences élargies, mais souvent méconnues des salariés. Il accompagne les représentants du personnel du CSE lors des réunions plénières. C'est une ressource clé. Voir l'outil La visite médicale de reprise La visite médicale de reprise est obligatoire au retour d'un long arrêt de travail du salarié. C'est à l'employeur d'en faire la demande. Cette visite est exercée par le médecin du travail. Voir l'outil Qu'est-ce qu'un risque thermique au travail ? Le risque thermique peut réellement impacter la santé des salariés. Le froid comme l’excès de chaleur doit être régulé. L'employeur doit favoriser les conditions climatiques du travail des salariés. Voir l'outil Fonctionnement du CSE Fonctionnement du CSE Le procès-verbal du CSE est important Le procès-verbal du CSE est rédigé à l'issue de chaque réunion par le secrétaire. Il est important de reporter de façon fidèle l'ensemble des échanges qui ont eu cours lors de la séance. Voir l'outil Organisation des réunions du CSE Les réunions du CSE constituent un moment inédit dans la vie d'une instance. Il faut y accorder du temps tant pour la préparer que pour y participer. Voir l'outil Comment utiliser ses heures de délégation ? Les heures de délégation participent au succès de l'instance. Par défaut, seuls les élus titulaires du CSE en disposent. Il existe cependant une possibilité d'en faire profiter aussi les suppléants. Voir l'outil La formation CSE est un préalable nécessaire aux élus La formation CSE est ouverte dès l'entrée en fonction à tous les membres titulaires. Faut-il que chaque élu en fasse la demande auprès de l'employeur. Il faut respecter des délais imposés. Voir l'outil Le règlement intérieur du CSE est obligatoire Le règlement intérieur du CSE constitue un des actes les plus importants pour cette instance. Il régit l'ensemble du fonctionnement du CSE. Ce sont aux élus de le mettre en place. Voir l'outil Procédure de consultation du CSE La consultation du CSE permet aux élus de faire savoir leur avis à l'employeur. Celle-ci implique de fait d'engager un débat au cours duquel, les élus posent des questions. Voir l'outil La base de données économiques et sociales BDES Qui doit bénéficier d'une base de données économiques et sociales ? Quel doit être le contenu de la BDES ? Les élus du CSE se posent des questions et c'est bien légitime. Voir l'outil Établir un ordre du jour du CSE Tout ordre du jour du CSE est le fruit d'une collaboration entre le secrétaire et l'employeur. Les autres membres du CSE ne sont pas en reste. Tout le monde participe à sa manière. Voir l'outil Fonctionnement du SSCT & CSSCT Fonctionnement du SSCT & CSSCT Le document unique d'évaluation des risques Le document unique d'évaluation des risques DUERP est un outil de la prévention au sein des entreprises. C'est à l'employeur de l'instituer. Les membres du CSE y ont accès sans restriction. Voir l'outil Mener une inspection régulière SSCT Mener une inspection régulière SSCT implique de comprendre, quel en est l'objectif ? Il appartient en effet aux membres du CSE de s'assurer que ces inspections soient rondement menées. Voir l'outil Mener une enquête accident du travail La réalisation d'une enquête accident du travail par les membres du CSE implique de déployer quelques connaissances clés. L'issue d'une telle enquête doit conduire à une action préventive future. Voir l'outil Registre des dangers graves et imminents Le registre des dangers graves et imminents est utilisé particulièrement lors de l'exercice du droit d'alerte. Le membre du CSE l'active lorsqu'il est témoin notamment d'un danger pour les salariés. Voir l'outil Formation en santé et sécurité au travail Les membres du CSE peuvent prétendre à une formation en santé et sécurité au travail tous les 4 ans. Cette formation est obligatoire et elle est entièrement prise en charge par l'employeur. Voir l'outil Le droit d’alerte en cas de risques graves Le droit d’alerte du CSE en matière de SSCT permet d'ouvrir une enquête afin de déterminer les causes du danger grave et imminent. C'est une mesure de protection indispensable. Voir l'outil Fonctionnement de la CSSCT La CSSCT ou commission santé sécurité et conditions de travail intervient par délégation à la demande du CSE. Cette commission prépare en réalité le terrain avant que le CSE n'aborde les dossiers SSCT. Voir l'outil Faire appel à un expert en santé et sécurité au travail Un expert en santé et sécurité au travail SSCT intervient à la suite d'une désignation effectuée par les membres du CSE. Il s'agit d'une résolution votée à la majorité lors d'une réunion plénière. Voir l'outil Modèles de lettre Modèles de lettre Réunir les élus en réunion extraordinaire du CSE Les élus peuvent demander la tenue d'une réunion extraordinaire du CSE. L'employeur peut aussi en être à l'initiative. Un ordre du jour reste obligatoire tout comme la convocation standard. Voir l'outil Informer l'employeur d'une absence pour maladie Une absence pour maladie doit être déclarée rapidement à votre employeur. Pour cela, un simple courrier avec votre arrêt de travail peut suffire. Un email peut être envisagé le cas échéant. Voir l'outil Alerter d'un danger grave et imminent Alerter d'un danger grave et imminent fait partie des obligations des représentants du personnel. Toutefois, tout salarié peut alerter l'employeur de l'existence d'un danger grave et imminent. Voir l'outil Se plaindre du comportement agressif d’un salarié Face au comportement agressif d’un salarié, il convient de se maîtriser. En effet, il ne faut entrer dans un jeu violent. Il faut rechercher au contraire des solutions d'apaisement. Voir l'outil L'obligation de sécurité de résultat de l'employeur L'obligation de sécurité de résultat de l’employeur s'inscrit dans une démarche de protection de la santé des salariés. Cela va de pair avec la démarche de prévention des risques professionnels. Voir l'outil Faire appel à la médecine du travail La médecine du travail intervient à de nombreuses reprises au sein d'une entreprise chaque année. Il est vrai cependant que le rôle du médecin du travail fait encore débat chez les salariés. Voir l'outil Notifier un cas de harcèlement sexuel Le harcèlement sexuel au bureau doit être combattu par tous les moyens. L'employeur détient en la matière, une responsabilité particulière à l'égard des salariés de l'entreprise. Voir l'outil Les raisons de saisir l’inspection du travail Pour saisir l’inspection du travail, il suffit soit de prendre un RDV en l'appelant directement, soit de lui envoyer un courrier afin de lui faire part de votre problème. Voir l'outil Organisme de formation santé et sécurité au travail Tout organisme de formation santé et sécurité au travail doit être agréé. La formation dure 3 jours ou 5 jours selon l'effectif de l'entreprise. La demande est effectué au moins 1 mois avant le stage. Voir l'outil Dénoncer un cas de harcèlement moral au travail Le harcèlement moral entre dans le champ des risques psychosociaux RPS. Il est la conséquence d'un comportement très clairement hostile à l'endroit d'une personne. Il est souvent exercé par un supérieur. Voir l'outil

En2019, la Convention 190 contre la violence et le harcèlement au travail, révolutionnaire, a été adoptée par l'Organisation Internationale du Travail des Nations Unies (OIT). Ce traité comprend pour la première fois une définition large de la violence et de l'intimidation. Ce qui est aussi particulier, c'est que le traité s'applique

VIE DE BUREAU - Nous risquons tous d'y être confrontés un jour. Les conséquences sur un plan psychique peuvent s'avérer insoutenables stress, burn-out, angoisse, dépression, troubles psychosomatiques, etc. Les conséquences professionnelles également. Nous risquons tous d'y être confrontés un jour. Les conséquences sur un plan psychique peuvent s'avérer insoutenables stress, burn-out, angoisse, dépression, troubles psychosomatiques, etc. Les conséquences professionnelles également démission, baisse des performances cognitives, épuisement, etc. S'il n'existe pas à proprement parler de psychopathologie du harceleur et qu'un grand nombre de structures psychiques sont susceptibles d'emprunter cette forme dans certaines circonstances, la littérature et l'expérience cliniques nous enseignent la régularité de modalités comportementales spécifiques à la personnalité harcelante. J'en propose 11, hélas non exhaustifs. 1 Elle ne respecte pas sa fonction, son rôle, son statut. La collègue qui vous convoque pour vous faire part de ses griefs à votre encontre, le cadre qui vous impose une pratique incompréhensible quand votre domaine d'exercice ne relève aucunement de sa compétence...La personnalité harcelante se voit rarement assurée dans son identité professionnelle, peut-être parce qu'elle a été propulsée à un poste pour lequel elle n'avait pas les compétences, peut-être parce qu'elle ne parvient pas à réaliser ses propres tâches et objectifs, peut-être encore parce qu'elle n'arrive pas à obtenir la reconnaissance qu'elle souhaiterait ou qu'elle craint d'être démasquée, peut-être enfin parce qu'elle a elle-même été persécutée antérieurement par une autre personnalité harcelante. Si les "motifs" manifestes semblent nombreux, sur un plan latent la faille narcissique, non reconnue consciemment par le sujet harceleur, s'avère le premier vecteur de ses passages à l'acte...dont un autre finit toujours par faire les frais. Comprenez bien que harceleur a besoin du harcelé, en l'attaquant psychiquement, il se réassure narcissiquement recours à l'identification projective "je place en toi ce que je n'aime pas en moi, en te détruisant je m'en débarrasse". 2 Elle mêle en permanence le registre professionnel et le registre personnel. Elle peut vous parler de votre coupe de cheveux ou de son week-end, de ses goûts ou de ses dégoûts, vous interroger sur votre vie familiale...Et, en règle générale, vous ne savez pas quoi lui répondre! Dans les premiers temps, c'est pourtant cette attitude qui pouvait la faire paraître sympathique et humaine. Mais par la suite, cette posture fonde votre calvaire car lorsqu'elle vous attaque, la personnalité harcelante peut vous reprocher des faits qui n'ont plus aucun rapport avec votre travail mais fondés plutôt sur une appréciation de votre personne, de votre façon de vous habiller, de parler...de penser. Cet abord de l'autre est révélateur de la confusion de son identité professionnelle et de son impossibilité à préserver la vôtre, à accepter vos limites, ainsi que de sa difficulté à respecter le cadre de travail, c'est-à-dire la Loi concrète mais aussi symbolique qui vient structurer et médiatiser les relations intersubjectives sur le lieu de travail. 3 Ses humeurs influent sur sa conduite. En vous rendant sur votre lieu de travail, une boule au ventre et des questions "Dans quel état la retrouverai-je aujourd'hui? Sera-t-elle de bonne humeur pour que je puisse passer une journée supportable? Me saluera-t-elle?" Ses questions, vous ne devriez jamais vous les poser avec une personnalité non harcelante. Ses affects priment sur son travail et elle ne parvient jamais à laisser au vestiaire ses sentiments personnels. Pire ses angoisses se répercutent sur votre pratique et sur vos rapports, elle vous les fait "porter". Le risque étant de finir par épouser cette dynamique pathologique, d'apprécier voire d'être reconnaissant pour les jours de répits où le harceleur va bien, qu'il vous laisse à peu près en paix. En réalité, c'est l'ambivalence à l'égard de l'objet que vous représentez pour lui, et qu'il lui faut tour-à-tour détruire et réparer, qui dictent ses attitudes. Votre bien-être psychologique ne devrait jamais dépendre de l'état émotionnel d'un collaborateur. 4 Elle ne se remet jamais en cause. Jamais elle ne vous présentera d'excuses. Jamais elle ne reviendra sur son comportement. A moins que vous ne puissiez trouver un appui sur un cadre qui lui est supérieur, auquel cas elle s'exécutera en apparence mais vous le fera payer dans l'après-coup. Ce mécanisme est d'autant plus redoutable si le harceleur est votre supérieur. Il est en effet plus aisé pour vous d'interroger vos pratiques et d'identifier vos erreurs que de questionner la personne qui représente l'autorité, l'institution, l'entreprise...L'absence de remise en cause du harceleur développe son emprise sur vous et concoure à faire vous une victime à part entière, peut-être même à vous faire accepter les propos et les conduites les plus intolérables et injustes. 5 Elle vous attribue la responsabilité de ses erreurs. A lier au critère précédent. Exemple archétypal "- Pourquoi vous ne m'avez pas corrigé le dossier Dupont, - Vous ne me l'avez pas envoyé, - Eh bien vous auriez dû m'y faire penser, où aviez vous la tête encore?". Ce procès, quasiment systématique dans les situations de harcèlement moral et en apparence banal participe à la perversification de la relation professionnelle et surtout de la parole de l'autre. N'oubliez pas, pour le harceleur, vous êtes le mauvais objet, tout est votre faute, quoi que vous fassiez, quoi que vous disiez. Les harcelés peuvent avoir l'impression d'être l'unique cible du harceleur, il arrive que ce soit effectivement le cas. 6 Elle vous demande de réaliser une action sans vous en donner les moyens. Vous devez rédiger un rapport de 100 pages pour le lendemain, être à l'heure dans le service mais en passant d'abord par celui de la comptabilité, réaliser des travaux sans le moindre matériel adapté, vous dédoubler...De fait, le harceleur moral entretient en permanence une aliénation professionnelle, sans tenir compte du principe de réalité. Il lui importe que vous respectiez toutes ses demandes, même les plus absurdes, irréalisables voire contradictoires le fameux "double bind". Inconsciemment, il se peut qu'il souhaite que vous n'y parveniez pas afin de tirer une forme de jouissance latente lorsque plus tard il vous le reprochera complexe de barbe bleue. Il peut également vous reprocher des choses qu'il encouragera chez un autre de ses collaborateurs. 7 Elle entretient un climat de menace. Mais les réalise rarement puisqu'elle a tout de même besoin du harcelé pour régler ses conflits internes. Il est parfois question d'un chantage aux formes subtiles et si vous avez le sentiment d'en être victime, la première chose à faire est de noter chaque propos qui vous semblerait en relever. Le climat persécutif peut tout autant se manifester dans une pression constante qui vise en parallèle à exploiter le sentiment de culpabilité du sujet névrotico-normal "si tu ne rends pas ce dossier à temps, tu vas mettre toute l'entreprise en péril". 8 Il y a des antécédents. La personnalité harcelante s'édifie sur la durée et si un jour vous consultez la médecine du travail, il y a fort à parier que l'on vous apprenne que cette personne est "connue comme le loup blanc". C'est heureusement un critère positif, la personne harcelée, dans la relation d'emprise peut finir par s'imaginer être vraiment le mauvais objet persécuteur que voudrait le harceleur. Par "chance ", elle réalisera bien vite qu'elle n'en était qu'une victime parmi tant d'autres...et certainement pas la première. 9 Elle vous atteint psychiquement et ne respecte pas votre altérité. Vous sortez en larme, les jambes tremblant d'un entretien avec elle, vous y pensez le week-end et cela détériore vos relations avec vos proches, vous êtes comme "hanté" par cette personne. AUCUN COLLEGUE NE DEVRAIT JAMAIS INDUIRE DE TELLES REACTIONS. On ne le répétera jamais assez, chacun doit respecter l'intégrité somato-psychique de l'autre, rien ne justifie de mener quelqu'un dans ses derniers retranchements et cadre doit d'abord rimer avec étayage. Quand bien même une erreur aurait été commise, le respect et la compréhension doivent toujours l'emporter. Votre singularité, votre différence, est précieuse, vous avez le droit d'avoir des opinions opposées aux siennes et vous ne devriez jamais vous sentir l'obligation de les taire pour ne pas la contrarier. Rappelons que le harceleur moral peut conduire, à force de férocité psychique contre les fondations de la personnalité de l'autre, à des passages à l'acte suicidaire, à détruire complétement "son " objet. 10 Vos efforts aggravent le problème. Votre assurance le narcissisme de vie est vécue comme une menace par la personnalité harcelante, fragilisée narcissiquement narcissisme de mort. Voilà pourquoi elle tente de vous briser. De plus, puisqu'elle doute de façon plus ou moins inconsciente de son utilité, votre énergie, votre dynamisme peut être perçue comme une menace puisqu'elle vient rompre l'isomorphisme sécuritaire qui sigle son mécanisme maltraitant. Il y a chez le harceleur une forme de paranoïa qui nourrit sa relation en clivage avec vous. Si vous agissez comme vous agissez, à ses yeux c'est peut-être pour lui piquer son poste, pour l'humilier, pour l'isoler du reste de l'équipe...Parfois, des difficultés personnelles peuvent l'avoir conduit à surinvestir le milieu professionnel, tenter d'améliorer l'entreprise ou ses procédures peut être interprété comme une tentative pour essayer de la changer elle, d'altérer l'espace qu'elle a finit, dans un mouvement défensif mais pathologique, par investir comme un refuge. 11 Elle ne respecte pas la Loi. Ce critère peut sembler évident mais hélas il n'en est rien. Alors qu'il devrait être la cause principale alerte. Le harceleur veut vous faire travailler en dehors de vos heures, peut-être même les décaler à cause d'un jour férié, il avait mis du temps à vous fournir un contrat de travail, il ne respecte pas les conventions collectives, tout cela vous revient maintenant que tout s'écroule. La violation du cadre est le premier indice, le premier signe d'une dysfonction. On a tendance à les accepter car le jeu de l'entreprise ou de l'institution peut conduire, à tort, à accepter des compromis. Mais la loi est la loi et n'en admet aucun. C'est le doigt dans l'engrenage, le début du supplice. Lorsqu'une personne porte plainte contre un harceleur, la plupart du temps elle ne réalise pas le nombre d'agressions dont elle était précédemment la victime et il faut qu'un tiers lui apprenne que les épreuves qu'elle traversait n'avaient rien de légales, qu'elles étaient même hautement condamnables. Le harceleur ne respecte pas la loi car il pense ETRE la loi dans une dynamique purement perverse, ce qui explique son sentiment d'impunité et les propositions parfaitement aberrantes qu'il formule parfois. Il peut également avoir trouvé des complices dans l'institution, observateurs consentants qui voient mais ne font rien, par peur ou par lassitude, peut-être trop heureux de ne pas être les victimes. Le harceleur peut même nourrir la dynamique pathogène de l'institution ou de l'entreprise elles-mêmes. Tous ces critères n'alertent pas sur une situation de harcèlement et tous les harceleurs n'obéissent pas qu'à ses critères. Cependant, leur conjonction devrait vous mettre en garde. L'hypernarcissisme de masse de la société hypermoderne, obsédée par la performance, la brillance, la jouissance peut favoriser les comportements déviants et trop souvent les victimes des harceleurs n'osent pas rompre une dynamique mortifère qu'on finit par juger "normale" parce qu'après tout "c'est pareil ailleurs". Mais aussi par peur de perdre leur travail ou d'autres représailles plus graves encore le terrible "je ferai un mailing et tu ne retrouveras plus jamais du travail dans ce secteur". Hélas, la relation harcelante est entropique est tôt ou tard, souvent trop tard, la victime s'effondre et appelle à l'aide. Le processus de reconstruction psychique sera d'autant plus difficile et long que la relation d'emprise aura été interrompue tardivement. La loi est pourtant intraitable et le harceleur encourt "deux ans d'emprisonnement et de 30000 euros d'amende article 222-33-2 du code pénal. Si les faits ont été commis par un salarié, celui-ci est, en outre passible d'une sanction disciplinaire qui peut aller jusqu'au licenciement pour faute grave." Seul l'appel à la loi semble une solution pour stopper l'élan délétère et pervers du harceleur qui fait vivre à sa victime un véritable enfer. La démission n'est pas une solution puisqu'après vous, une autre cible sera trouvée, l'histoire se répétera, encore et encore. Des associations existent pour vous soutenir. Ne soyez plus jamais victime brisez la loi du silence. Lutter contre le stress et le burnout - En période de crise, la pression peut s'accroît sur les salariés comme sur les patrons et les managers. Dans une entreprise chacun doit redoubler d'efforts pour ne pas succomber au stress, au risque de se retrouver en situation d'épuisement, ce qu'on appelle le burn-out professionnel. Si rien ne remplace une véritable thérapie en cas de problème grave, il existe néanmoins des moyens pour prévenir le risque de dépression au travail, ou le réduire. Comment? C'est la vie a posé la question à Stéphanie Bertholon, psychologue et auteure de Vivre mieux dans un monde stressant Odile Jacob Côté manager ne pas nier les difficultés - "En ce moment, on sent que les salariés sont de plus en plus surveillés. Cela crée un rapport infantilisant avec entre les employés et leur hiérarchie, on crée de la méfiance," remarque Stéphanie Bertholon. La solution? "Ne pas nier les difficultés," explique-t-elle, surtout lorsque l'on renforce ses équipes. À éviter? Le discours du "estimez-vous heureux d'avoir un boulot" qui crée une pression inutile. Bien évaluer ce qu'on attend de vous - "Certaines personnalités comme les perfectionnistes ont du mal à évaluer ce qu'on attend d'eux," explique Stéphanie Bertholon. Difficulté à dire non, heures sup pour bien finaliser son travail, certains vont trop loin au risque de l'épuisement. "Il ne faut pas hésiter à demander aux autres ce qu'ils attendent de vous," conseille la psychologue. Un autre moyen consiste à tâter le terrain en faisant des petits test vis-à-vis de ses collègues et de ses supérieurs. Côté manager bien gérer les récompenses - Récompenses et autres bonus font partie des procédés qui permettent d'augmenter la motivation et la performance des salariés. Mais dans certains cas, "leur utilisation peut être contre-productive et favorise le risque d'épuisement de certains employés," remarque Stéphanie Bertholon. "Les récompenses émotionnelles, remercier pour un travail bien fait sont tout aussi importantes pour les membres d'une équipe," ajoute la psychologue. "Il faut trouver le bon équilibre entre récompenses financières et émotionnelles." Identifier ses peurs - Personne n'est identique, certains travailleurs ont des personnalités très fortes, d'autres pas. Avoir des peurs, des craintes est aussi normal que cela peut être source de stress, une angoisse souvent délétère pour le travail. "Il faut accepter et identifier ses peurs," recommande Stéphanie Bertholon. "Si j'accepte, je serai moins stressé, il faut abandonner la lutte." Inutile de vouloir aller au feu sans arrêt. Prendre une vraie pause déjeuner - "Le cerveau a besoin de ces rituels et de ces habitudes. Lorsqu'on sait que l'on va avoir une pause, on est plus calme. L'imprévisibilité est facteur de stress supplémentaire," rappelle Stéphanie Bertholon. "Au départ, le stress nous aide, c'est un allié. Mais lorsqu'il devient trop encombrant, il faut le ménager," explique-t-elle. La solution? Une vraie pause déjeuner, en dehors de l'entreprise si possible. Côté managers expliquer les sanctions - Rien de pire pour un salarié que de se voir appliqué une sanction sans savoir pourquoi. Déclassement, absence de récompense ou d'augmentation, le salarié qui ne sait pas pourquoi il n'aura pas été récompensée retournera le problème dans sa tête pour trouver l'origine de cette sanction. Autoriser et s'autoriser l'ennui - "Dans les entreprises où il y a de la créativité, il y a de l'oisiveté," rappelle Stéphanie Bertholon. Les grandes entreprises du web à l'image de Google ou LinkedIn en sont l'exemple. Elles ménagent des lieux et du temps pour permettre aux salariés de s'aérer l'esprit. "Ne pas lever les yeux de son travail sans prendre de pause épuise." Une évidence que la psychologue doit parfois rappeler à ses patients. "Le paradoxe, c'est qu'on plébiscite l'ennui pour les enfants, mais certains sont incapables de se l'appliquer à eux-mêmes," remarque-t-elle. Smartphone et laptop ces petits gestes qui font la différence - Inutile de le rappeler, chacun sait combien avec les smartphones le travail nous suit partout où nous allons, y compris et peut-être surtout à la maison. S'il est parfois indispensable de rester joignable par téléphone, "désactiver les notifications permet de se couper d'une partie du flux," remarque Stéphanie Bertholon. La psychologue rappelle cette étude qui a montré qu'un employé vérifie ses emails toutes les 6 minutes 30 au bureau, sans avoir réellement besoin. Une mauvaise habitude qui nous poursuit également à la maison. "D'autres gestes simples consistent à laisser son téléphone chez soi avant de sortir faire les courses par exemple." Dernier petit geste utile ne pas laisser son ordinateur portable ouvert sur la table de la salle à manger, du bureau ou du salon. "C'est un appel à se remettre au travail, à reconnecter sans véritable besoin," explique Stéphanie Bertholon. Faire une chose à la fois - Email, téléphone, réseaux sociaux, préparation d'une réunion ou d'un rendez-vous, le multitâche est désormais la règle dans de nombreuses entreprises. "C'est possible, mais cela use les batteries plus rapidement," rappelle Stéphanie Bertholon. "Faire une chose à la fois est plus écologique pour le cerveau." Conserver des activités - Le bien être est une question d'équilibre. Trop de travail sans activités parallèles qu'il s'agisse de sport, d'activités familiales ou encore de cuisine nuit à cet équilibre. "Ces activités permettent de se vider la tête, de penser à autre chose," rappelle Stéphanie Bertholon. Elle permettent également d'aborder fraîchement un problème ou une situation. Assis devant son ordinateur, on ne répond pas aux besoins de son corps. Bien dormir et bien s'alimenter - Les troubles du sommeil accélèrent l'épuisement, il faut donc veiller à son sommeil mais aussi à son alimentation. Sous l'influence du stress, on consomme plus d'excitants comme le café, mais aussi de produits gras et sucrés, eux-mêmes facteurs de stress. Voir le verre à moitié plein - Peut-être le plus facile à dire et le plus compliqué à faire, mais il n'est jamais inutile, en période de stress ou d'angoisse, de se remémorer ce qui a marché. "Cela nous paraît inutile ou contre-intuitif parce que nous sommes conditionné dès le plus jeune âge à avoir des notes et à être évalué," nuance Stéphanie Bertholon. "Mais cela n'empêche pas d'éduquer là-dessus, il faut enseigner l'optimisme," conclut-elle. Ce sera bientôt l'objet d'un nouvel article. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 13 Lutter contre le stress et le burnout - En période de crise, la pression peut s'accroît sur les salariés comme sur les patrons et les managers. Dans une entreprise chacun doit redoubler d'efforts pour ne pas succomber au stress, au risque de se retrouver en situation d'épuisement, ce qu'on appelle le burn-out professionnel. Si rien ne remplace une véritable thérapie en cas de problème grave, il existe néanmoins des moyens pour prévenir le risque de dépression au travail, ou le réduire. Comment? C'est la vie a posé la question à Stéphanie Bertholon, psychologue et auteure de Vivre mieux dans un monde stressant Odile Jacob Risquespsychosociaux (RPS) : définition. L'expression « risques psychosociaux » (RPS) regroupe généralement : le stress au travail (surcharge de travail, manque de moyens, manque d’autonomie) ; les violences internes à l'entreprise (harcèlement, conflit) ; les violences externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions). Vous êtes salarié et vous faîtes l’objet de remarques incessantes de la part de vos collègues ou supérieurs ? Vous vous sentez malmenée, mise à l’écart ? Voire plus encore ? Il peut s’agir de harcèlement moral. Face à cette situation, sachez que vous n’êtes pas sans protection. Le harcèlement moral au travail se définit comme des agissements répétés qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible, de porter atteinte aux droits du salarié, à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel Article du Code du travail. A ce titre, aucun salarié ne doit subir ces faits et le Code du travail organise votre protection. Que vous soyez salarié, en formation, ou même stagiaire, votre employeur ne peut vous sanctionner pour avoir subi ou refusé de subir de tels agissements. Cela ne s’arrête pas là, il est également prévu, dans le cas où vous seriez témoin de tels faits et souhaiteriez venir en aide à votre collègue, que vous soyez protégé à votre tour. Pour comprendre comment bénéficier de cette protection et mettre un terme à une telle situation, il faut revenir alors sur les agissements pouvant être constitutifs de harcèlement moral I et s’intéresser aux modalités de la protection dont vous pouvez bénéficier II. I. S’agit-il de harcèlement moral au travail ? Pour qu’une situation de harcèlement moral au travail soit reconnue, il convient de s’accorder sur les éléments de sa définition A. Nous verrons ensuite quelques comportements reconnus comme constitutifs du harcèlement moral B. A – Les éléments d’une situation de harcèlement moral En premier lieu, il faut garder à l’esprit que le harcèlement moral nécessite a priori des agissements répétés. Un seul acte isolé ne pourra dès lors pas caractériser un harcèlement moral. Cependant, il peut s’agir d’agissements de toute nature par exemple, une remarque désobligeante, une mise à l’écart ou encore un retrait de dossier. Dans ce cas-là, ces comportements peuvent être reconnus comme du harcèlement moral. En second lieu, ces agissements répétés doivent avoir pour objet ou pour effet de dégrader vos conditions de travail. Peu importe que l’auteur de ces agissements vous dise qu’il n’avait pas l’intention de vous blesser ou le classique ce ne sont que des blagues, ne soit pas si susceptible ». De même que vous soyez le seul ou la seule à ressentir un malaise par les propos, mesures, décisions de vos collègues ou employeurs, sachez que vous pouvez vous défendre auprès de Maître Zenou avocat spécialiste en harcèlement moral. Dès lors que vous estimez que les agissements en question vous causent du tort, qu’ils impactent vos conditions de travail en tant que salarié, il peut vraisemblablement s’agir de harcèlement moral au travail. En troisième lieu, ces actes répétés qui entrainent une dégradation de vos conditions de travail, doivent seulement être susceptibles de porter atteinte à vos droits, votre dignité, d’altérer votre santé physique ou mentale ou compromettre votre avenir professionnel. Peu importe alors que ces agissements n’aient pas de réelles conséquences sur vous, le harcèlement moral au travail peut tout de même être reconnu. Ainsi, vous êtes légitime dès lors que les agissements en question créent une situation dans laquelle vos droits, votre santé mentale Exemple peur de croiser ou parler à l’auteur des agissements, santé physique, votre avenir professionnel se retrouvent mis à mal. Il convient de préciser que l’auteur du harcèlement moral peut être votre supérieur, comme votre collègue, voire un subordonné et même un intervenant extérieur à l’entreprise dès lors que les faits se produisent sur votre lieu de travail. Il ne faut pas penser que les remarques un peu dures de son supérieur, ne peuvent être considérées comme du harcèlement moral sous prétexte que ce sont ses méthodes pour motiver les salariés ». Inversement, un subordonné peut être l’auteur de faits de harcèlement moral quand bien même vous occupez une position hiérarchique supérieure Cass. Crim. 6-12-2011 n° F-PB RJS 3/12 n°216. Ces quelques éléments de définition étant posés, intéressons-nous à des situations concrètes pouvant être qualifiées de harcèlement – Quelques exemples de harcèlement moral au travail Peuvent être considérées comme des situations de harcèlement moral Des propos dénigrants, injurieux, humiliants prononcés à l’encontre d’un salarié devant des collègues ou des clients Cass. Soc. 8 juillet 2009, n°08-41638. Être le seul de son service à ne pas avoir de matériel en bon état pour travailler. Ne pas être convié aux évènements organisés pour l’ensemble de l’entreprise par l’employeur afterwork, pots de départs, célébrations…. Être évité et mis à l’écart par ses collègues. Se voir retirer des responsabilités sans aucune raison apparente. Devoir pointer ou reporter tous les jours au bureau de votre supérieur. Évidemment, cette liste n’est pas exhaustive et il convient d’apprécier les situations au cas par cas afin de déterminer si oui ou non, vous êtes victime de harcèlement moral. II. La protection contre le harcèlement moral L’employeur est tenu à une obligation de sécurité envers ses salariés et celle-ci est valable même en situation de harcèlement moral A. De plus, la protection en la matière ne se limite pas au seul cadre de l’entreprise et à la seule victime B.A – Que doit faire mon employeur pour me protéger ? Votre employeur a envers chacun de ses salariés une obligation de prévention en matière de harcèlement moral. Il doit donc mettre en place des mesures de prévention afin d’éviter, la survenance de faits de harcèlement moral au sein de l’entreprise. Il peut s’agir de mettre en place des formations, des mesures d’information afin de sensibiliser le personnel et rassurer tout un chacun. Remarque A ce titre, renseignez-vous, il y a peut-être dans votre entreprise un référent harcèlement moral qui a été désigné et qui pourra vous aiguiller sur la marche à suivre et surtout à qui vous allez pouvoir faire part de vos inquiétudes. Outre cette obligation de prévention, l’employeur doit prendre toutes les mesures qui s’imposent dès lors qu’il est informé de faits susceptibles de caractériser un harcèlement moral contre son salarié. Ainsi, dès lors que vous informez ou que votre employeur a été mis au courant de votre situation, c’est à lui qu’il revient de faire cesser le harcèlement moral au travail. Il peut s’agir à titre d’exemple d’organiser une enquête au sein de l’entreprise pour vérifier la véracité des faits. L’employeur va par ailleurs pouvoir sanctionner, voire licencier l’auteur, afin d'obtenir la réparation du dommage en cas de harcèlement. Ces mesures ne doivent pas simplement concerner l’auteur des faits, mais également la victime même du harcèlement moral. L’employeur devra alors mettre en place une cellule de soutien psychologique et vous permettre de ne plus continuer à travailler avec l’auteur des faits. Si l’employeur ne satisfait toutefois pas à ses obligations, il engage alors sa responsabilité au titre de son obligation de sécurité. B – Est-ce possible de témoigner librement ? Vous êtes témoin de faits pouvant s’apparenter à du harcèlement moral et vous voulez agir ? N’ayez crainte, vous êtes protégé par la loi. Il est possible d’être réticent à l’idée de témoigner contre son employeur, ou encore un collègue par peur de se faire sanctionner en retour. Pour éviter ce risque de représailles, le Code du travail prévoit en son article que le témoin qui atteste des faits de harcèlement moral bénéficie tout comme la victime d’un statut protecteur. Votre employeur ne pourra alors ni vous licencier ni même vous sanctionner, pour le seul fait d’avoir témoigné ou relaté des agissements de harcèlement moral au travail. Si jamais il venait à le faire, cette mesure serait alors nulle de plein droit comme le prévoit l’article du Code du travail. C – En cas d’action en justice, comment prouver le harcèlement moral ? Dans le cas où vous souhaiteriez contester une mesure, mettre la lumière sur les faits de harcèlement moral au travail et obtenir réparation, sachez que le système de preuve vous est favorable. En effet, selon l’article du Code du travail, le salarié qui s’estime victime de harcèlement moral présente des éléments de faits laissant supposer l’existence d’un harcèlement. A ce titre, il faut être prudent, bien que cela paraisse simple, il est nécessaire de présenter des éléments d’une part, matériellement existants et d’autre part, qui pris dans leur ensemble laissent supposer l’existence du harcèlement moral. Attention Dans le cadre d’une action devant le conseil des prud’hommes, la preuve est libre, mais doit respecter le principe de loyauté. L’enregistrement effectué à l’insu de son employeur ne sera alors pas recevable. Ce dernier pourra toutefois être utilisé devant une juridiction pénale dans le cadre d’une action contre l’auteur du harcèlement moral. Par la suite, et c’est là tout l’intérêt, si les éléments apportés sont convaincants, l’employeur devra lui prouver que les agissements en question ne sont pas constitutifs du harcèlement moral et que ses décisions sont justifiées par des éléments objectifs étrangers à tout harcèlement. L’employeur aura donc une tâche bien plus ardue, celle de démontrer que le harcèlement moral que vous invoquez n’en est vraiment. Vous pensez être victime de harcèlement moral au travail ? Le Cabinet Zenou, avocat en droit social à Paris 20ème vous indiquera la marche à suivre, afin que vous n’ayez plus à subir de tels agissements en tant que salarié. Le Cabinet d'avocat Zenou spécialisé dans la défense des salariés et à l’écoute de vos inquiétudes et vous accompagnera pour la totalité des démarches à effectuer, Maître Johan Zenou vous aidera à constituer un dossier solide afin de faire valoir vos droits en justice. 23 4. Atteintes à votre réputation sociale 24) Des propos calomnieux derrière votre dos 25) Propagation de fausses rumeurs 26) On vous ridiculise devant d’autres 27) On vous soupçonne de souffrir d’une maladie psychique 28) On veut vous forcer de vous soumettre à un examen psychiatrique 29) On se moque d’un handicap 30) On imite la marche, la voix ou les gestes ^{Tous les employeurs du Québec doivent prendre des mesures pour prévenir la violence conjugale au travail. Ces mesures doivent notamment permettre d’identifier les risques et d’éliminer les dangers. En quoi consistent-elles concrètement? Quelles seraient les conséquences dans le cas d’un non-respect? Tout dépend quelles lois régissent le milieu de travail La plupart des personnes salariées au Québec travaillent dans des milieux régis par des lois provinciales. Cependant, certaines personnes sont exclues de l’application de ces lois. Elles sont alors généralement régies par les lois fédérales. C’est notamment le cas des salariés du gouvernement fédéral,des banques sauf les caisses populaires,des stations de radio ou de télévision, des entreprises de transport interprovincial,des ports, des entreprises de télécommunication, des élévateurs à grains, des conseils de bande, des chemins de fer qui traversent les frontières provinciales ou internationales, des entreprises de télécommunication ex réseaux de téléphone, Internet, des entreprise d’extraction et de transformation de l’uranium ou d’énergie nucléaire. Les milieux de travail régis par les lois provinciales L’employeur d’un milieu régi par les lois provinciales doit identifier les risques et éliminer les dangers sur les lieux du travail. Dans ce contexte, le lieu de travail » inclut, entre autres les alentours du lieu de travail, comme le stationnement réservé aux employés,le domicile de la personne qui travaille de la maison. Identifier les risques Les employeurs doivent identifier les risques à la santé et à la sécurité du personnel sur les lieux de travail. Ces risques pourraient inclure les risques de violence conjugale. Ils peuvent être consignés dans un programme de prévention ou dans un plan d’action. Lorsqu’ils procèdent à cet exercice, les employeurs doivent respecter la vie privée de leur personnel lorsqu’ils identifient les risques de violence. Ainsi, les employeurs ne peuvent pas enquêter sur la vie privée des membres du personnel ou leur poser des questions intrusives. Éliminer les dangers Après avoir identifié les dangers sur les lieux de travail, les employeurs doivent prendre des mesures afin de les éliminer. La loi ne définit pas clairement quelles mesures doivent être prises pour protéger les membres du personnel victime de violence conjugale dans les milieux de travail. En revanche, la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité au travail CNESST a publié une liste d’exemples de mesures que les employeurs peuvent prendre pour respecter leurs obligations Violence conjugale, familiale ou à caractère sexuel CNESST. Les employeurs peuvent aussi s’inspirer des mesures imposées aux employeurs des secteurs fédéraux. Les milieux de travail régis par les lois fédérales Tel qu’énoncé ci-haut, plusieurs personnes travaillent dans des milieux de travail régis par les lois fédérales. Leurs employeurs doivent identifier les risques de violence, comme dans toute autre milieu de travail. Cependant, des obligations supplémentaires s’ajoutent à eux ils doivent notamment offrir de la formation, mettre en place une politique de prévention et mettre des ressources d’aide et de soutien à la disposition du personnel. Identifier les risques L’employeur doit identifier ce qui augmente les risques de violence dans son milieu de travail. Pour ce faire, l’employeur prend en compte certaines choses, comme les mesures déjà en place,les rapports d’incidents de violence sur les lieux travail, les conditions de travail du personnel,les circonstances externes au travail, comme la violence vécue par le personnel à la maison et susceptible de donner lieu à de la violence au travail,l’aménagement physique du lieu de travail, par exemple la possibilité de quitter les lieux facilement en cas d’urgence. L’employeur doit collaborer avec ses représentants ou ses comités en matière de santé et sécurité pour identifier les risques. Consultez le site Web du gouvernement du Canada pour en savoir plus. Offrir de la formation L’employeur doit être formé sur la violence dans le lieu de travail. Il doit aussi offrir de la formation au personnel. La formation doit notamment expliquer comment reconnaître, réduire et prévenir la violence dans le lieu de travail,comment réagir en cas de violence dans le lieu de travail. Les nouvelles personnes employées doivent suivre la formation maximum trois mois après leur arrivée. C’est aussi le cas pour celles qui assument de nouvelles fonctions pour lesquelles un risque de violence est plus élevé. L’employeur doit mettre à jour la formation dès que nécessaire, et au minimum une fois tous les trois ans. Tout le personnel doit suivre la formation à nouveau lorsqu’elle est modifiée. Mettre en place une politique de prévention L’employeur doit élaborer une politique de prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail. Celle-ci doit inclure plusieurs éléments, par exemple les facteurs de risques présents dans le milieu de travail,les coordonnées de la personne qui reçoit les témoignages de violence conjugale,les mesures de protection de la vie privée lors d’un incident de violence. De plus, la politique doit contenir un résumé des formations offertes en lien avec la violence dans le lieu de travail,des mesures d’urgence à mettre en œuvre en cas de danger immédiat,des recours à la disposition des membres du personnel victimes de violence au travail. Cette politique doit être mise à la disposition du personnel. Elle doit être mise à jour quand un élément doit être modifié ou s’il s’est écoulé trois ans depuis la dernière mise à jour. Le Gouvernement du Canada rend d’ailleurs disponible un exemple de politique de prévention sur son site Web. Mettre les ressources d’aide et de soutien à la disposition du personnel Le personnel doit avoir accès aux coordonnées de différentes ressources d’aide en matière de violence conjugale qui sont offertes dans leur région, par exemple les ressources médicalesles ressources psychologiques, les autres services de soutien, comme des maisons d’hébergement pour femmes victimes de violence conjugale et les lignes d’écoute. Les conséquences de ne pas agir Si l’employeur contrevient à ses obligations, il risque notamment de Faire l’objet d’une inspection ou d’une enquête,Recevoir un avis de se conformer dans un délai prévu,Être obligé de payer une amende. Le milieu de travail peut aussi être directement affecté lorsqu’une personne est victime de violence conjugale. Éducaloi a d’ailleurs développé une formation sur ce sujet, disponible ici La violence conjugale rôle et obligations légales des milieux de travail Apprentissage en ligne Éducaloi}

leharcèlement scolaire . Fiche de préparation (séquence) pour le niveau de CM2. L'objectif de cette séquence est "Comprendre le phénomène de harcèlement et ses effets négatifs. Repérer les comportements harcelants. Distinguer dans quels lieux et à quels moments il se déroule. Comprendre le rôle des protagonistes dans le harcèlement (victime /

^{Certaines situations » relèvent du droit harcèlement sexuel, injures, agressions sexuelles, viols, d’autres non sexisme. Le harcèlement sexuel peut même ne pas être caractérisé au sens d’une loi française restrictive. Il est en germe, ébauché par un ou plusieurs éléments demande sexuelle formulée, pressions physiques, détérioration du climat de travail, brimades professionnelles …> Une ingénieure informatique se présente à un entretien d’embauche. Elle s’entend dire par le recruteur agitant une pile de curriculum vitae Bien entendu, vous n’êtes pas la seule candidate… Etes-vous disponible ? … Il va vous falloir un petit plus…> Une secrétaire arrive à la fin de sa période d’essai. Son patron s’approche de son poste de travail et lui met les mains sur les épaules L’essai n’est pas particulièrement concluant, mais on peut s’arranger. D’ailleurs, dans votre situation, ces années de chômage, un enfant, vous n’avez pas tellement le choix !> Une agente se trouve dans une voiture de police avec son supérieur. Elle conduit, il lui effleure les cheveux, lui touche le bras Avec tout ce que j’ai fait pour toi, tu pourrais être reconnaissante Il met la main sur son genou Tu pourrais faire un effort, c’est moi qui décide de ta promo…> Une graphiste se rend à la photocopieuse. Au-dessus une photo de pin-up. Un de ses collègues s’approche, très près ; il lui souffle dans le cou Juste une fois, après je te laisse tranquille. Tu vas voir, tu vas aimer ça… Tu ne sais pas ce que tu rates, tu saurais ce qu’est un homme, un vrai !Conversations glanées dans des bureaux, des ateliers, des magasins, des hôpitaux, des usines, des prisons son sourire, celle-là peut tout vendreVous mettez des bas ou des collants ?Ma petite, vous avez l’air fatiguée ce matin… Ah vous avez encore fait des folies de votre corps cette nuit !Ce que vous êtes désagréable ! Vous avez vos règles ou quoi ?Hier soir à la TV, il y avait un film de cul, je vous dis pas. Après j’en ai fait péter les lattes de mon sommier…Lorsque vous baisez, c’est qui qui fait l’homme ?Laisse tomber, c’est une femme qui n’aime pas les veux des jupes ras la touffe, et pas de pantalons s’il vous plait !Quel joli petit cul !Une collaboratrice d’un grand patron est appelée dans son bureau Je viens d’avoir M. X de Bruxelles au téléphone, il nous attend demain il faut mettre le paquet, c’est un bon client. Vous préparez le dossier…Le lendemain, en arrivant à l’hôtel Voici, Monsieur, la chambre double que vous avez réservéeVoyons, ne faites pas cette tête-là, vous êtes une grande fille. Que croyez-vous qu’il fasse votre mari en déplacement ?> Une journaliste est convoquée par le rédacteur en chef Il est bon votre article, vous avez du talent. C’est la première fois que je dis ça à une stagiaire. C’est décidé, je vous mets en orbite. Je vous invite à dîner pour fêter décline l’invitation. Quelques jours plus tard, le patron entre dans son bureau C’est nul ce torchon, vous allez me refaire ça vite fait. Attention ma jolie, quelques coups de téléphone et ta belle carrière s’arrête là.> Une femme de ménage nettoie les bureaux tard le soir. Le contremaître, arrivant par surprise alors qu’elle passe l’aspirateur, la pousse dans un coin et tente de la déshabiller.> Une secrétaire médicale en entrant comme à l’accoutumée le matin dans le cabinet médical découvre son employeur allongé sur la table d’auscultation, la blouse déboutonnée, le pantalon baissé, son sexe nu en érection.> Une employée d’administration, récemment détachée, signifie à son chef de service qu’il est inutile de la suivre une fois de plus jusqu’à son domicile. En arrivant à son bureau quelques jours plus tard, elle constate que ses affaires ont été déménagées et son ordinateur coupé. Le chef du service lui notifie un prochain arrêté de détachement en raison de son incompétence. Il la confine dans un autre bureau, sans matériel de travail, sans aucune tâche à effectuer.}

Saluerses collègues le matin, se regarder dans les yeux lorsqu’on se parle, ne pas exclure des collègues lors d’une activité, cela peut sembler banal. Cependant, à la longue, le manque de civilité a de lourdes conséquences tant pour les travailleurs que pour l’organisation. Découvrez-en plus sur la civilité en milieu de travail dans ce dossier spécial.

Le service en ligne permet à l’employeur et au salarié d’effectuer et de suivre leurs démarches en ligne lors d’une procédure de reconnaissance d’un accident du travail ou d’une maladie professionnelle. Dès le début de la procédure, ils reçoivent leurs identifiants pour accéder au service en ligne questionnaire risques professionnels » qui leur permet de répondre au questionnaire envoyé par la CPAM ; consulter et télécharger le dossier ; joindre tous les documents utiles à l’instruction du dossier ; faire leurs observations. Questionnaire risques professionnels les avantages du service en ligne Tout au long de l’instruction du dossier, l’employeur et le salarié bénéficient de rappels sur les échéances dates de consultation du dossier par exemple et sont informés le jour même de toute nouvelle observation faite sur le dossier. À travers le questionnaire risques professionnels en ligne, ils peuvent obtenir une aide en ligne au remplissage du questionnaire ; remplir ce questionnaire à leur rythme, arrêter et reprendre la saisie simplement ; économiser le coût des envois postaux vers leur caisse d'assurance maladie ; joindre tous les documents qu’ils souhaitent porter à la connaissance des agents spécialisés ; consulter et télécharger les questionnaires déjà complétés. L’employeur et le salarié peuvent ainsi fournir à la CPAM l’ensemble des éléments obligatoires et nécessaires à l'étude du dossier de manière simple et dématérialisée.

9Voir notamment M.-F. Hirigoyen, Le harcèlement moral dans la vie professi06onnelle, démêler le vrai ; 10 Loi sur les normes du travail, L. R. Q., chap. N-1.1, art. 81.18.; 5 Finalement, certains types de comportement précis ont également été reconnus comme engendrant de la souffrance au travail, et diverses pathologies, tel le harcèlement moral au travail, décrites comme des

L'expression risques psychosociaux » RPS regroupe généralement le stress au travail surcharge de travail, manque de moyens, manque d’autonomie… ; les violences internes à l'entreprise harcèlement, conflit… ; les violences externes à l’entreprise insultes, menaces, agressions…. L’exposition à ces risques de travail peut avoir des conséquences sur la santé des salariés, notamment en termes de maladies cardio-vasculaires, d’affections psychiques, d’épuisement professionnel burn-out, voire de suicide. RPS quels salariés peuvent être concernés ? Tous vos salariés, quel que soit leur positionnement hiérarchique, leur sexe, leur âge ou leur métier, peuvent être exposés à des RPS. Ce sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail. Un coût social élevé Pour la France, le coût social du stress au travail est évalué entre 1,9 et 3 milliards d’euros. Cette estimation comprend le coût des soins et la perte de richesse pour cause d'absentéisme, de cessation prématurée d'activité et de décès prématuré Institut national de recherche et de sécurité, étude réalisée en 2010 basée sur des chiffres de 2007.

Cest d’ailleurs ainsi qu’est né le questionnaire sur la satisfaction au travail, outil cher aux responsables du personnel. Ce type d’enquête a été largement utilisé jusqu’au début des années 1990, lorsque les RH ont réalisé que les employés devaient être

Leharcèlement sur le lieu de travail, que ce soit à caractère moral ou sexuel, est un problème bien présent en entreprise. Les victimes sortent de leur silence et dénoncent les harceleurs à la direction ou au responsable RH. Cependant, les véritables mesures pour sanctionner le délit aboutissent rarement. Pire, certaines affaires sont volontairement étouffées Lévaluation de la qualité de vie au travail est basée sur la perception qu’a le salarié de l’écart entre ce qu’il vit et ce qu’il aimerait vivre dans différents domaines. Spécialiste de la gestion des relations sociales, l’IEDRS accompagne toutes les structures, dans la mesure et l’amélioration de Qualité de Vie au Travail, la prévention des risques psychosociaux et le ^{moralle harcèlement sexuel ou la violence au travail. Les coûts considérables qu’ils génèrent en termes de bien-être au travail, de santé mentale et physique des travailleurs, de qualité du travail et d’efficacité des organisations ont suscité une volonté de mieux les com-} Suivrela formation de l'Anact : "Prévenir le risque de sexisme au travail" en 2020. Cette formation permet de découvrir les différentes facettes du sexisme au travail, d'en appréhender le cadre légal et de repérer les différents niveaux de prévention (primaire, secondaire, tertiaire). Elle a lieu le 28 janvier 2020 au sein des locaux lyonnais de l'Anact.

Contexte Une équipe de cadres d’un service à forte valeur ajoutée technologique se plaint d’une pression managériale excessive au regard des objectifs du département et des bons résultats obtenus.Plusieurs collaborateurs rencontrent les DP et évoquent une situation de harcèlement moral. Le manager pris à parti se dit isolé, incompris et lui-même harcelé par les DP.

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exemple de questionnaire sur le harcelement au travail